Об обслуживании в отделении банка ВТБ 24 в Санкт-Петербурге на Светлановском проспекте

06.03.2013 г. получил очень неудовлетворительное обслуживание в отделении банка ВТБ 24 в Санкт-Петербурге на Светлановском проспекте. В кабинете № 160 сотрудник банка Александр занимался обменом карточек корпоративным клиентам. Параллельно на него почему-то были возложены обязанности консультаций по телефону клиентам по пользованию Банк-клиент. В результате этого, при обслуживании клиентов он постоянно отвлекался на звонки (объяснял куда подвести курсор и щелкнуть мышкой), в результате чего обслуживание одного клиента занимало около 30 минут. После сделанного мною ряда замечаний по этому поводу одна из трех сотрудниц, также находящихся в этом помещении, взяла очередного клиента из очереди и обслужила за пять минут. Но на этом мои приключения с Александром не закончились. Он дал подписать ряд бумаг, не объясняя для чего (я по наивности думал, что для замены карты), а после этого, как данность, начал объяснять как пользоваться дополнительной кредитной картой, выпущенной на мое имя, которую он уже держал в конверте (нужна она мне или нет, никто у меня не спрашивал). Налицо явное навязывание услуг банка. В последние годы общаюсь с банками: Сбербанк, Банк Москвы, Росбанк, общался с Московским Международным Банком, но с подобным обслуживанием пришлось столкнуться впервые. Хочется верить, что это случайность. [b]Администратор: [/b] Время своего посещения указанного отделения уточните, пожалуйста. Как долго Вам пришлось находиться в банке в тот день? [b]Miroshnichenko1958: [/b] C 13.45 до 14.20-25 при наличии передо мною двух корпоративных клиентов по замене банковской карты.