Лучше вовремя отказаться. А в идеале вообще не брать

09.03.2013 14:19
2169
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Столкнулись c той же картиной, что и OneThing. Пользуясь двумя картами других банков никогда особых проблем не видели. Всегда всё ровно, как по часам. Но оказывается не все банки так умеют. В МЕГА-Дыбенко нам предложили оформить карту. Ясное дело, что звучит всё вкусно и интересно. Кому не хотелось бы получать бонусы за покупки и всегда иметь под рукой кредитку, которая бы смогла с вами ещё и путешествовать? Вот так, толком ничего не поясняя и заговаривая зубы, подталкивали бумажки на подпись, уверяя о выгодности и самоокупаемости карты, надёжности банка и т.п. Читать мелкий плохо распечатанный шрифт было не очень удобно, но тем не менее, вроде, всё сходилось со словами девушки-консультанта. После заполнения почти всех бумаг нас попросили пройти в отделение банка, которое находилось в другом конце ТЦ. Там появились на свет ещё документы в которых было указано, что за годовое обслуживание карты взимается 950 р. Увидев моё сомнение сотрудница банка опять принялась убеждать нас, что всё в порядке, это чистая формальность и спишут деньги в конце года, когда карта себя уже окупит. Про активацию тоже вёлся отдельный разговор. Спустя пару дней, когда мы решили воспользоваться советом сотрудницы банка и внести деньги на карту, в ближайшем к нашему дому банкомате, выяснилось, что деньги он не принимает, а только выдаёт. И ближайшее отделение (где есть возможность пополнять счёт) за полчаса езды от дома. Спрашивается, зачем нам оно вообще нужно? Но и после этого "радости" не кончились. Мы были очень удивлены, когда спустя неделю после оформления, пришло уведомление по смс о том, что со счёта списано 950 р. за годовое обслуживание карты (которое по словам работницы банка должно было быть после того самого года обслуживания). В итоге, так толком и не воспользовавшись картой, пришлось ехать в отделение и отказываться от неё. Ушло на это чуть меньше полутора часов (не считая дороги). Очень жаль потраченного времени. Не знаю, что будет дальше, но надеюсь, что с этим банком больше дел иметь не буду никогда. [b]Администратор: [/b] Укажите дату происходящего и адрес отделения, где Вы обслуживались. [b]JLK: [/b] Сиё началось где-то 4 февраля в ТЦ МЕГА-Дыбенко, а завершилось, если правильно помню, в отделении банка на пр.Славы 52/2, 5 марта.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-03-14T17:26:00+04:00
Уважаемая JLK! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 09.03.2013 года, сообщаем. Ваша жалоба на некорректную подачу информации сотрудником кредитной стойки Megacard при оформлении карты принята к сведению и передана в компетентное подразделение Банка. Для нас очень важно получать информацию от наших клиентов, ведь это позволяет совершенствовать сервис и качество обслуживания. С целью урегулирования сложившейся ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого Вам были предоставлены все необходимые разъяснения по сложившейся ситуации. Приносим извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка и благодарим за оставленный отзыв. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка