Вопрос о закрытии счёта

Добрый вечер. Я являлась держателем карты MEGACARD. И всё бы ничего, но в моём городе ни банкоматов, ни отделений КЕБ нет. Решила закрыть карту. Пришла в отделение, находящееся в Ашане-Химки. Сотрудница банка (ФИО указывать?) попросила снять остаток по счёту через банкомат. Сняла. Осталось 24 рубля с копейками. На мой вопрос, что мне с ними делать и закроют ли счет с остатком, сотрудница ответила - да, через 35 дней. Странно это мне показалось уже тогда. Решила уточнить - могу ли как-то снять остаток через кассу банка. В ответ сотрудница отрицательно покачала головой, да и вообще ей по-моему больше волновали личные проблемы, которые она обсуждала со своей коллегой. Складывалось ощущение, что я вообще ей мешаю и она делает великое одолжение, уделяя мне внимание. Написала я заявление, в котором ничего не указали про остаток средств. Никакой копии мне не предложили, пришлось попросить самой. С этой копией я и уехала домой. По истечению 35 дней решила позвонить в банк, узнать как дела обстоят с моим счётом. И что бы Вы думали? НАДО ЖЕ! Не закрыт. К закрытию... Но не закрыт. У вас же там остаток 24 р. Да вы что? Серьезно? Хм... Уважаемые, а не это ли я пыталась донести до ваших работниц? Почему это нельзя было сделать сразу же!? В свой выходной пришлось ехать в отделение. Ехать мне полтора часа в одну сторону, к слову. Девушки, которая мне удружила, на месте не было. Более адекватный молодой человек открыл мне новый счет, сказав, что заявление рассматривается 3 рабочих дня, после которых деньги переведут на новый счет, а старый счет закроют. Дал мне копию заявления, сказав позвонить через 3 дня. Я то позвоню конечно... Но знаете, из-за безалаберности Ваших высококвалифицированных сотрудников, мне совершенно не хочется терять время, деньги и ехать в третий раз за 24 р. в отделение, потратив на дорогу 200 р.! Я задавала этот вопрос сегодня в банке, задам его, когда буду звонить, и задам его Вам, дабы убедится... Новый счёт, созданный для того, чтоб перекинуть туда копейки, бесплатный? Обязательно ли снимать эти деньги, или же они могут лежать там до удобного мне момента? Обязательно ли данный счёт потом закрывать? Спасибо. [b]От администратора: [/b] Укажите дату, когда Вы закрывали счет. [b]bagira1989: [/b] Когда я пыталась закрыть счёт - 27.01.2013.