У ВТБ улучшился сервис?

Не так давно в нашем городе открылось отделение ВТБ. У меня была необходимость срочно открыть счёт для перечисления денег организацией. Деньги были переведены утром 31.01, имеется платежное поручение, однако сегодня уже вечер 01.02, а денег в ВТБ до сих пор нет. Все мои коллеги, у которых были открыты счета в других банках, получили деньги в тот же день перечисления. Не смотря на то, что само отделение банка выглядит очень прилично, персонал очень отвратительно себя ведёт, девушки одеты кто как, бейджей не было ни на одной их них... они были чем-то озабочены, но клиенты их явно не интересовали. Разговор тоже не удался, создалось впечатление, что девушки до этого работали продавцами в ларьках, т.к. ни о какой этике не могло идти и речи. Все ответы на вопросы приходилось вытягивать. Девушку, которая открывала счёт, зовут Катя, это я понял только от её коллеги, которая к ней обратилась. Сидя за рабочим место разговаривают по телефону, пьют кофе, повсюду витают запахи столовой... :| Особенно добило закрытие отделения банка каждый день за 40 (!) минут до окончания работы по вывешенному графику. Объяснили это так - "Нам же надо свои дела доделывать, вот и закрываем пораньше". Надеюсь, что я всё-таки получу свои деньги, но за кредитом или других более серьезных операций в этот банк я не обращусь точно. Как только перечислят деньги, сразу же закрою счёт. [b] от админа: [/b] Где обслуживаетесь? [b]Ummon [/b] Деньги получил. После скандала в отделении. Кто ошибся в переводе не признаются ни отправитель, ни банк. Город Магнитогорск.