Профессионализм консультантов?

В понедельник связалась с банком Москвы по телефону, пообщалась с милой девушкой. На вопрос: «Сколько будет предположительный платеж, если я возьму 3 000 000 руб. по курсу Йены?» - ответила, что 38 000. :o Считала-считала - логику вычислений понять не смогла. Но я упрямая, приехала в отделение на Тульской. Консультант сказал, что платеж составит 22 000руб. Очень хорошо. Спросила, могу ли я подать заявку на ипотеку на новостройку с первоначальным взносом 0%. Консультант мне сказал, что, да, могу, но банк может отказать. Но при этом мне скажут, что требуется первоначальный взнос и дадут возможность перевыбрать программу кредитования. Замечательно, беру список необходимых документов, на следующий день прихожу. Уже разговариваю не с консультантом в общем зале, а с консультантом в кабинете 317. При проверке документов, консультант сообщил, каких документов не хватает. На всякий случай еще раз уточнила про 1-ый взнос. Полностью подтвердили информацию. Собираю недостающие документы, снова иду в банк, уже к другому консультанту, молодому человеку по имени Иван. И тут-то сильно удивляюсь. Мало того, что консультант молча черкает всю мою анкету, которую вчера проверяла его коллега, он еще с возгласами: "Ну, е-мое, девушка" - объяснил мне, дуре, что никто не будет рассматривать мою анкету без первоначального взноса. Вернее, написать-то я могу все, что угодно, хоть миллион долларов без процентов, но мне ТОЧНО откажут. Разозлилась жутко, потеряла кучу времени, меня заставили предоставить документы, которых в списках нет (например, устав предприятия, чтобы убедиться, что я не являюсь учредителем), со злости забрала все документы. А теперь внимание! Спускаюсь в общий зал, подхожу к консультанту, задаю вопрос о 1-м взносе. «Нет, все нормально, банк рассматривает такие варианты, и были люди, получившие такие кредиты». :wall: ВОПРОС: Это что - чувство юмора такое, или полный непрофессионализм консультантов? Неужели сложно 1 раз определиться какие кредиты и на каких условиях предоставляются?