Сами не знают, что и как у них работает!

Банк ВТБ 24 - это зарплатный проект моей фирмы. Так как я не очень как-то их продуктами интересуюсь и не пользуюсь, только иногда в информационный центр звоню, проблем не было. Но тут приключилось! Поехала на Новый год отдыхать к семье в г. Волгоград. Изначально знаю (посмотрела на сайте), что в Волгограде и отделения банка, и банкоматы имеются. Думаю, пойду там деньги сниму, чтобы с собой наличные не носить. В общем, звоню в информационный центр (тел. 7-495-7717877), спрашиваю девушку о банкоматах в городе Волгоград, она говорит: "Ул. Проспект Ленина, д. 65, там отделение банка и соответственно находится банкомат. Больше ничего посоветовать не могу." Я спрашиваю: "Он работает?" - "ДА, по моим данным, работает". Я говорю: "ОК! Спасибо." Отступая от темы, замечу, что я территориально нахожусь по адресу Проспект Ленина, д. 15 и на улице минус 35 по Цельсию - так, что не весело. Ладно, добралась до отделения - оно там имелось действительно. Нашла банкомат (супер), но в нем БЛОКИРОВКА! В той щели, в которую карточку надо засунуть, со стороны машины стоит какая-то вертикальная заслонка красного цвета, и карточку в банкомат засунуть в принципе не представляется возможным! Я В ШОКЕ! Звоню снова в информационный центр: - Девушка, скажите, пожалуйста, банкоматы в г. Волгограде. - Проспект Ленина, д. 65 - там отделение и банкомат. - Я там уже была. Банкомат не работает - там блокировка в машине и карточку не принимает банкомат. - Есть еще банкоматы - ул. Проспект Ленина, д. 14. Смотри отступление от темы выше. - А банкомат так работает? - Да, работает! - Девушка, вы уверены, я когда ехала на проспект Ленина д. 65 мне тоже сказали, что там работает банкомат, а оказалось, что нет? - Этот (дом 14) работает точно. - Спасибо. Поехала я на Проспект Ленина, д. 14. Дом нашла, вижу вывеску на углу дома – ВТБ 24. КРУГЛОСУТОЧНЫЙ БАНКОМАТ. Бегу туда, там окошечко есть, а банкомата нет - в прямом смысле нет вообще - помещение из которого выходит окошечко, над которым вывеска висит, - закрыто на ремонт - там цемент, лопаты и т.п. бред валяется... Т.е., вывеска есть, место для банкомата есть, а самой машины нет вообще... ПУСТО! :wall: А у девушки-операционистки банкомат РАБОТАЛ! СУПЕР, правда! Звоню в банк все по тому же телефону (см. выше) и просто уже начинаю на повышенных тонах разговаривать: «Что за бред, меня по всему Волгограду гоняют, и ничего не работает?..» Меня попросили подождать - они будут разбираться в ситуации - ждала я минут 20, потом плюнула и пошла и сняла деньги в банкомате другого банка - кстати без проблем!