Нет слов или мифическая просрочка

12.03.2013 18:43
2122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка с 2009 года, в этом банке было оформлено 2 кредита (о чем уже жалею), с первым кредитом все было в порядке, ни одной просрочки не было... После того как выплатила, оформила другой, также платила вовремя и вроде претензий со стороны банка не было. В середине февраля я заезжала в отделение на Новокузнецкой, также никаких претензий мне не было предъявлено. Прихожу вчера на работу и мне сообщают, что звонила некая ДАМА из Альфа Банка, очень интересовалась где я, секретарь сказала, что я буду вечером, ДАМА (видимо никогда не слышавшая о банковской тайне) сообщила постороннему лицу (т.е. секретарю моей организации) информацию о том, что у меня есть задолженность по кредиту в размере 3000 рублей (копейки называть не буду), и что мне необходимо погасить эту задолженность. Теперь весь офис в курсе моей ЯКОБЫ :achtung: ЗАДОЛЖЕННОСТИ! Я вот этого вообще не поняла, что за отношение к постоянным клиентам?! Просрочки у меня НЕТ И НЕ БЫЛО! Надеюсь на то, что в банке все-таки найдут эту ДАМУ и уволят. Желания дальше продолжать отношения с банком НЕТ. Жду объяснения данной ситуации. П.С. А кодовое слово мое не хотите кому-то сказать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-03-15T17:08:00+04:00
Уважаемый Клиент, в ходе проведения расследования по Вашему отзыву было установлено,что по предоставленным Вами номерам телефонов обзвон с целью информирования Вас о наличии задолженности со стороны Банка не осуществлялся. С уважением, Зиновьева Юлия начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка