Банк всегда прав, и не спрашивайте почему! На Ваше имя был оформлен кредит, платите!

Я являюсь клиентом банка ВТБ-24. На моё имя была открыта зарплатная карта, номер контракта 4272********4900 ДО Реутовский, г.Реутов. При заключении договора было оговорено, что я отказываюсь от овердрафта. В декабре 2012г. я завершила свою работу в связи с выходом на пенсию. Бухгалтерией предприятия, на котором я работала, был сделан окончательный расчет за выполненную работу и перечислены деньги на мою зарплатную карту. 21.12.12 в банкомате я запросила информацию о сумме доступного остатка по карте, эта сумма составляла немного больше 26 тыс. руб., после чего я сняла с карты ровно 26 тыс. рублей. В феврале 2013 г. на моё имя приходит извещение о том, что в соответствии с кредитным договором №624\ 8957-0010432 от 30.01.2012 Банк предоставил мне кредит, по которому имеется просроченная задолженность, которую я обязана незамедлительно погасить. Сумма задолженности по состоянию на 20.01.13 составляет 10096 руб.62 коп. и на эту сумму начисляются штрафные санкции. Несмотря на то, что в момент получения данного извещения я находилась на лечении в стационаре клиники Института Терапии СО РАМН по месту моего постоянного жительства в г. Новосибирске, я, как законопослушный гражданин, прервала лечение и обратилась в отделение Банка в г. Новосибирске. Там мне подтвердили, что овердрафт по моей карте не подключен, но после снятия мной 26 тыс. руб. по моей карте, банком была проведена операция сторно с моей карты суммы 10236 руб. Специалист Банка помогла мне составить претензию и я стала ждать разъяснения сложившейся ситуации. Буквально через два дня мне позвонили из Банка и механическим голосом протарабанили, согласно каким пунктам и каких договоров действия банка признаны правомерными. Необходимо сказать, что у моего мужа, Новожилова Валерия Леонидовича, также являющегося клиентом Банка ВТБ24, контракт №4272*******9762, произошла точно такая же история. Он также составил претензию, в которой для связи указал мой номер телефона, т.к. сам в настоящее время очень болен. И мне несколько раз на день стали поступать звонки из Банка с требованиями срочно погасить задолженности, срочно пригласить к телефону моего мужа. При этом мои сообщения о том, что я нахожусь на лечении в больнице, просто игнорировались. Далее я была извещена, что для взыскания задолженности назначен выезд сотрудников Банка по месту моего жительства. Я снова ушла из больницы и поехала в отделение банка. Там я погасила задолженности, которые числились у меня и у моего мужа. Но мне всё-таки хотелось понять, как могла возникнуть такая ситуация. Поэтому я отправила выписки по нашим счетам бухгалтеру предприятия, на котором мы работали, в г. Реутов и попросила обратиться в Реутовское отделение за разъяснением, как могла возникнуть такая ситуация. Бухгалтер, после обращения в Банк, сообщила мне, что в Банке ей сказали, что я сняла с карты больше, чем было положено. Аминь. Каким образом я могла снять с карты денег больше, чем там было, если от овердрафта я отказалась, при заключении договора с банком? Я, что, совершила какие-то мошеннические, противоправные действия? Если на моей карте, на момент снятия оказалось денег больше, чем полагалось, из-за какой-то технической ошибки, то почему за эту ошибку передо мной никто не извинился и не попросил вернуть выданную мне по ошибке сумму денег, а меня же за эту ошибку (не мою, заметьте) оштрафовали, держали меня в стрессе и напряжении несколько дней? В результате Банк получил всё что хотел, включая штрафы, а я так и не понимаю даже в принципе, как такое может происходить, и почему никто не считает нужным дать мне разъяснение сути произошедшего. Невольно вспомнился старый анекдот: Убийцу на суде стыдят: "как же не стыдно тебе убивать старушек всего за 10 тыс. рублей". На что убийца резонно отвечает: "Ну не скажите, ведь 100 старушек уже миллион" Желаю процветания Банку ВТБ24! Больших доходов Вам и прибылей! Но согласитесь, забирая деньги у людей, в порядочном обществе полагается объяснить причины. В противном случае это называется грабежом и хамством, а не услугами банка. "Старушка"... [b]Администратор: [/b] Заявления на закрытие карт ни Вы, ни Ваш супруг не писали? Бухгалтерия Вашей организации факт сторнирования части суммы не подтвердила? [b]15677: [/b] Заявления на закрытие карт ни я, ни мой муж не писали. Бухгалтерия факт сторнирования части суммы отрицает.