В отделении на Кутузовском постоянные очереди и вечно забитые банкоматы

13.03.2013 11:12
2104
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В понедельник пришла в отделение на Кутузовском, чтобы открыть вклад, а там как всегда огромная очередь: передо мной было 18 человек. Плюс к этим восемнадцати прибавлялись ещё обслуживаемые без очереди вип-клиенты. И как обычно не работали банкоматы на приём денег, потому что они были переполнены (по словам сотрудников отделения). Явно же, что на отделение, расположенное на центральной магистрали, двух банкоматов (плюс один, принимающий по одной купюре) совсем недостаточно. К ним всегда стоит длинная очередь, и праздник, если они оба работают. Я постоянно отвечаю на ваши опросы (присылаемые мне на электронную почту), что хорошо бы добавить банкоматов, но реакции никакой. У вас же в зале висят камеры, неужели вы не видите сами бесконечные очереди к уже стоящим? И ещё один непонятный мне вопрос. Почему банкоматы, установленные в торговых центрах, например в "Европейском", не принимают деньги, а только выдают? Очевидно же, что это не удобно клиентам банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-03-18T18:22:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. В настоящее время все указанные Вами банкоматы находятся в рабочем режиме. В этом году запланирована реконструкция ДО "Кутузовский проспект", после которой мы планируем разместить 5 банкоматов. Поверьте, при выявлении любого сбоя в работе технических устройств, мы стараемся по возможности решить проблему в кратчайшие сроки. Информацию о работоспособности банкоматов можно уточнять на нашем сайте по адресу: http://alfabank.ru/atm/moscow/. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка