Автокредит, кредитка, дебетка: почти все плохо

14.03.2013 11:57
3398
Оценка
2
Отзыв проверен
В декабре 2011 года в автосалоне г.Ростов-на-Дону оформил автокредит на покупку нового авто в этом банке. Запросили одну из самых дорогих КАСКО. Проблемы начались через два месяца. В заявлении на кредит поставил галочку в графе выдать мне банковскую карту для погашения кредита (как бы для удобства). Потом в феврале 2012г. решил перейти на потребительский кредит, чтобы уйти от КАСКи. Обратился в банк Райффайзен с просьбой о досрочном погашении. Был немного удивлен, что это делается по заявлению и деньги поступают на счет на следующий день. Параллельно банк выпустил на мое имя кредитную карту. При окончательном расчете по автокредиту принес обе карты на сдачу в банк. Кредитку взяли, а дебетку сотрудник банка О. сказала, что она мне ничего не будет стоить, мол оставьте на всякий случай. Дальше попросил справку о погашении автокредита, и опять сроки, по-моему 2 недели на выдачу справки. За справкой пришлось ехать в Ростов, чтобы побыстрее. Когда попросил банк заверить копию справки о погашении кредита, опять же сотрудница О. сказала, что они ничего не заверяют, а я могу заказать дубликат за смешные "700 руб.". Поехал к нотариусу, заверил, вышло дешевле. На сотрудницу О. оставил претензию в call центре. Пока оставлял претензию, перезвонила О. и попросила подъехать в банк для заверения копии. В марте месяце 2012г. думал, что распрощался с банком (по хорошему). Но спустя год позвонили с московского номера и сообщили о моем долге (745 руб.) по комиссии за ведении банковского счета моей банковской карты. Я возразил, что карта не активирована и я ей не пользовался, мне ответили, что комиссия не зависит от активации карты, а на мои претензии по поводу некомпетентности сотрудника О., которая предложила оставить мне на всякий случай карту, ответили, что читайте правила и условия. Сейчас за 2 недели сдал карту (неактивированную) и изучаю общие условия банковских счетов банка и нашёл там "веселые" пункты: 6.1.9 и 6.1.15. В данный момент веду переписку с банком, платить не намерен, буду доводить до высших инстанций. В общем, ничего хорошего о банке сказать не могу. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату обращения в банк для окончательного расчета по автокредиту, со сдачей карт. По существу Вашей претензии - банк пояснил отказ тем, что условия взимания комиссии изменились или чем-то еще? [b]robin1975: [/b] Заявление о досрочном погашении кредита написано и зарегистрировано 16.03.2012г., деньги внесены на счет в этот же день, 15.03.2012г. написано заявление на блокировку кредитной карты и закрытие счета. По существу претензии банк пояснил, что я не написал письменного заявления на закрытие счета, открытого в банке для погашения кредита, и посоветовал почитать условия предоставления кредита. В данный момент мною написаны заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных (14.03.2013), заявление на отказ о обслуживании банковского счета (14.03.2013), заявление об отказе в автоматическом перевыпуске банковской карты (14.03.2013).

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка