Предварительно одобренная КК и ошибочный тарифный план

15.03.2013 15:02
3492
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хронология такая: • 14.02.2013 на сотовый телефон пришло смс с предложением о предварительно одобренной кредитной карте. В таких случаях, выдается карта Голд с тарифным платном ТП1. • 18.02.2013 была подана заявка на выпуск в отделении 4340/0103, сотрудница банка подтвердила, что будет выпущена карта Голд с ТП1. • 14.03.2013 поступил звонок от сотрудницы банка, о том, что карта поступила в отделение. • 15.03.2013 я пришел в отделение, для получения карты и оформления документов. При распечатке документов оказалось, что тарифный план указан обычный, а не для предварительно одобренных предложений (ТП1). В чем причина, сотрудница развела руками, у всех всегда был ТП1, а у меня почему-то так. Особого содействия для решения проблемы от сотрудницы не последовало, т.к. на мое заявление, что карта с таким тарифным планом мне не нужна, последовало, что вроде как вариант один, закрывать. Но все-таки договорились, что она попытается что-то узнать, и по результатам позвонит. Т.к. чеки на выдачу карты и пин-конверта уже были распечатаны и подписаны, они (карта и пин-конверт) у меня на руках. Никакие больше документы я не подписывал. Тут либо сбой, либо была неправильно оформлена заявка. Очень интересно как поведет себя Сбербанк в данной ситуации. Если, такая с виду, небольшая проблема не будет решена, это уже будет последней каплей. Сколько раз зарекался покончить уже отношения с этим банком, что-то да останавливало, и в данной ситуации это была кредитная карта с ТП1...
Varus
2013-03-26T14:13:00+04:00
Как сообщил ПБ тарифный план действительно ТП1, просто были предоставлены некорректные документы. Это подтвердили и в колл-центе и сотрудница банка звонком (25.03.2013), которая занималась оформлением карты. Сегодня (26.03.2013) все документы были подписаны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка