Банк Москвы на Рязанке

15.03.2013 15:47
2241
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотите, чтобы вас плохо обслужили, вам нахамили, потерять время часа на полтора, не получить желаемое от банка? Обратитесь в банк Москвы на Рязанке. Я являюсь зарплатным клиентом банка. 1) Всегда очередь, даже в будни потеря времени 1,5 часа. О субботе печальная песня... 2) Все банкоматы на улице, в кассе можно снять без процентов от 60 тысяч. Если хочешь снять 50 или 40 тысяч, делай это при всех. Люди заинтересованно приглядываются. Всегда ждешь: повезет в этот раз или сумку отберут в трех шагах от банка. 3) Не могла подключить смс уведомление полгода. Представляете ПОЛГОДА. Я ходила в банк и мне говорили, что у них какая-то кнопка в компьютере не работает. Каждый раз меня вроде подключали, говорили, ждите в течении трех рабочих дней, через неделю жутко удивлялись. КАК ВАС НЕ ПОДКЛЮЧИЛИ? И все повторялось снова. Добавьте сюда час-полтора стояния в очереди каждую неделю. Вроде картина понятна. Подключили меня после жуткого скандала. Я вообще человек спокойный, но нервы не выдержали. Наша сотрудница Ос-ва Татьяна Федоровна тоже не может подключить смс. Карта у нее какая-то не та, Неужели нельзя зарплатному клиенту предложить поменять карту. Выпустить ее, а она бы только получила в отделении банка. 4) Очень удобно, что картой можно пользоваться для проезда в транспорте. К своей зарплатной карте прикрепила карту для проезда. Была еще такая услуга, можно прикрепить вторую карту для родственников. Ходила в банк ПОЛГОДА (те же полгода, что не могла подключить смс уведомления). СМСки подключили, а карту не сделали. Отговорки: нам вашу карту не прислали; мы подали все сведения, но карты нет; звоните по такому-то телефону и т.д. Я не выдержала, сдалась. Пришлось оформить кредитную карту для проезда на транспорте. Что далеко не хорошо: и проценты по ней плачу, и кредит трудно получить. 5) Закончился срок карты для проезда в транспорте. Уведомления не получила. Просто не пустили в метро. Пошла в банк на Рязанке. Поинтересовалась, почему не было уведомления. Я бы заранее подала все документы для того, чтобы перевыпустить карту. На это сотрудник банка ответила, что лично она этим не занималась, и ответственности никакой не несет. Причем все это в такой грубой форме. На весь зал. Вышла администратор, попыталась уладить конфликт. Сотруднику: ай-яй-яй, нехорошо грубить; ой, да она вовсе не грубила, вам показалось; мы разберемся. Мне: не волнуйтесь мы попросим перевыпустить карту в кротчайшие сроки - 3 дня. Я поверила. Карта была готова ровно через 10 дней. 6) Кредит. Здесь вообще загадка. Я получаю всю зарплату на карту банка Москвы. Вся зарплата белая. Работаю в госучреждении. Позвонила кредитный специалист и сказала, что банк не видит мою зарплату. Попросила справку 2ндфл. Приехал курьер, забрал справку. На следующий день мне радостным голосом сообщили, что мне одобрили кредит - ОН МЕНЬШЕ ЧЕМ ДВЕ МОИ ЗАРПЛАТЫ. Банк посчитал, что все-таки моя зарплата в 2 раза меньше. Справке 2ндфл из госучреждения банк не верит, разбираться почему компьютер показывает в 2 раза меньше лень. Интересно, как можно не увидеть зарплату, если она поступает на карту? Уважаемые кредитные специалисты банка Москвы на Рязанке. У меня 2 ставки. Одна оплачивается из бюджета, другая из внебюджета. Но обе зарплаты поступают на карту вашего банка. Можно было как то постараться, поискать пропавшую вдруг сумму. И предложить такие условия, которые были бы приемлемы и мне и банку. Посмотреть мою кредитную историю и т.д. Теперь придется брать кредит в сбербанке. Под другие проценты. Мне это не удобно, да и вашему банку не выгодно. Так что, хотите потерять время и нервы обратись в банк Москвы на Рязанском проспекте!
ВТБ
ВТБ
2013-03-19T11:26:00+04:00
Уважаемая vesta3333! Ваше обращение направлено на рассмотрение в ответственное подразделение Банка. В ближайшее время мы предоставим Вам комментарии. С уважением, Банк Москвы.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка