Да уж, Тинькофф это не Сбербанк...

Являюсь клиентом банка 1,5 года и вот стечение обстоятельств "заставило" написать отзыв. В ТКС у меня есть вклады, дебетовая карта с кэшбэком и 10% на остаток. Что нравится в банке 1) Удобное открытие/закрытие вкладов 2) Хорошие ставки по вкладам 3) 1,5% 4) Адекватная служба поддержки 5) Быстрое решение некоторых личных вопросов [b]Я + ТКС: прошлое[/b] 1) Однажды в субботнее осеннее утро звонок с неизвестного номера - служба взыскания ТКС (не помню как точно называется), просят Дедерера Александра, а я о таком ни слухом, ни духом. Ну, думаю, все, попал - терь три года отчищаться, а учитывая напор взыскивателя (просьба представиться, и это при звонке с незнакомого номера и другие властные поползновения), даже расстроился. Сказал, что разберусь сам. Звоню в ТКС - претензия, через день перезванивают, уточняют информацию и все - с тех пор ни одного звонка. Хочется посоветовать при первичном звонке все таки не так налегать на человека, хотя в общем и целом тон разговора можно назвать деловым. РЕШЕНО ТКС. 2) Решил под новый год сделать жене подарок, надо снять деньги с карты. Поднимаю лимит и иду доить банкомат. А банкомат не дает денег, потом выясняется, что у ТКС проблемы глобальные, не работает все. Звонок - претензия, совет попробовать через некоторое время. Но чем она мне поможет? Деньги нужны здесь и сейчас. Пришлось доить банкомат с помощью другой карты с цветным забором. Естественно, потом все восстановили, но осадок остался. РЕШЕНО мной. 3) Под новый год премия на работе, куда деть излишки финансов, чтоб они просто не лежали? Правильно, идем в Евросеть (30 декабря) и кладем деньги на карту. Да облом... в салоне Евросети деньги в ТКС не принимают до 9 января (хорошо, что у меня дебетовая карта). Звонок - претензия. Чем закончилось рассмотрение, неизвестно, правда потом при очередной консультации (по моей инициативе) выясняется, что проблема решена и вроде как не должна повториться, но... 4) Январь месяц - пополнение карты в Евросети не удается опять, аж в двух салонах. (Почему Евросеть? Потому что она находится по пути к дому.) 2 звонка - 2 претензии, чем закончилось, не знаю. В общем, по пп.3, 4 РЕШЕНО, НО КАК-ТО НЕПОНЯТНО ЧТО РЕШЕНО. 5) https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4602486 Есть такой отзыв. От моей жены. ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. Банк также загладил свою вину, даже не так, попытался исправить испорченные впечатления и ему это удалось. РЕШЕНО ТКС. В общем, проблемы есть и немаленькие, но желание у банка их решать, да еще не в ущерб клиенту, радует. Наверное, тут понятно, почему "ТКС не СБРФ". :) [b]Я + ТКС: будущее[/b] В общем, все супер, буду и далее пользоваться услугами банка, пока не влезу в пожизненное рабство в виде ипотеки. [b]Я + ТКС: пожелания[/b] Увеличивать продуктовую линейку. Интересно было бы посмотреть на ипотечную программу от ТКС. ГЫ: 18 марта у меня ДР, хочу, чтобы ПБ меня поздравил :) (отсутствие поздравления не сочту за обиду). ГГЫ: Сегодня привезли РУ самолет из отзыва по п.5. ГГГЫ: Сегодня материализовались испорченные впечатления из п.5. ГЫГЫ-Евросеть: Сегодня опять пойду мимо Евросети, не знаю,сойдутся ли звезды с целью... Успехов и удачи ТКС!