Банкомат

17.03.2013 22:24
2040
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 17 марта приблизительно в 19.45 совершил попытку зачисления средств в размере 50 000 руб. через банкомат № 500244 что в ТЦ "Домодедовский". Купюры банкомат долго считал, а потом выплюнул. Информация на экране выскочила, что принять деньги нельзя. Но выплюнул купюры таким образом, что забрать их, не разорвав, было невозможно! Я клал в приемник ровную стопочку, а обратно мне высунули зажеванные, которые никак извлечь не удавалось. Через 30 сек банкомат проглотил пачку денег. Я совсем оторопел от такого поворота событий. А потом он "скушал" карточку. Пару минут подумал и начал работать дальше. Долго пытался дозвониться до служб. К сожалению, телефоны службы поддержки банкоматов, которые мне дал администратор торгового центра, были временно недоступны, а звонок на корпоративный сайт Альфа-Банк с ожиданием оператора (около 10 минут) стоил больших средств. Только через 45 минут удалось оформить претензию № 1303170249, обещали в течении 7 дней разобраться. Все это время я находился рядом с банкоматом. Это первый такой случай со мной с тех пор как стал клиентом Альфа-Банка. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса. Заранее, спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-03-19T15:33:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. 18 марта 2013 года произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
Erarum
2013-03-19T12:22:00+04:00
Огромное спасибо за оперативное решение моего вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка