ВТБ24 косячить умеет, а исправлять свои ошибки - нет!

[B]Инцидент №1.[/B] В конце января закрывал ненужные доп карты, написал заявления на закрытие карт с указанием номера каждой карты. Основные карты пока оставил для дальнейшего использования. 14.02.13 иду в банкомат (с одной из карт, которую не стал блокировать), пробую снять наличные СОБСТВЕННЫЕ средства, не получается, запрос баланса - тоже отказ. До поддержки из-за большой очереди в течение дня не удалось дозвониться, чтобы выяснить причину, подумал сбой какой-нить, забил, завтра сниму. 15.02.13 утром пробую еще раз снять, опять отказ. До поддержки дозвонился быстро, говорят карта (основная), с которой пробую снять, заблокирована, при этом есть одна активная доп карта, привязанная к ней. Думаю - блин, неужели ошибся с номерами при написании заявлений... :( Захожу в офис, в котором писались заявления, объясняю ситуацию, девушки нашли мои заявления, вместе перечитываем номера карт, по номерам карт из списка к блокировке все указано верно, заблочить ТОЛЬКО допки, а основные не трогать. Стали проверять какие еще карты ошибочно заблокированы или не заблокированы. Писались заявления на закрытие следующих карт: 427229XXXXXX7707 427229XXXXXX2327 427229XXXXXX6952 427229XXXXXX1260 427229XXXXXX3229 427229XXXXXX7046 427229XXXXXX1873 Что имеем спустя более 45 дней!: 427229XXXXXX7707 НЕ закрыта, номер карты в заявлении указан 427229XXXXXX2327 закрыта 427229XXXXXX6952 закрыта 427229XXXXXX1260 закрыта 427229XXXXXX3229 НЕ закрыта, номер карты в заявлении указан 427229XXXXXX7046 закрыта 427229XXXXXX1873 закрыта + к этому, закрыта основная карта 427229XXXXXX3287 (этого номера в заявлениях нет), на которой находятся собственные средства в размере 173 060,00 руб. Получить свои деньги так и не удалось. Пробовали через ТелеБанк перевести средства на текущий счет: - с основной 427229XXXXXX3287 - не получилось, т.к. закрыта; - с допки, которая выпущена к X3287 - не получилось, т.к. выпущена не на мое имя (снять с этой допки я не могу т.к. она уничтожена после написания заявлений о закрытии); - выдать нал через кассу тоже не могут, хотя карта 427229XXXXXX3287 (как и другие допки к ней) закрыта уже более 45 дней, т.к. в заявлениях на закрытие не было указано выдать нал через кассу после закрытия карт. ВТБ24 косячить умеет, а исправлять свои ошибки - нет! Единственное, что мне предложили для получения своих денег, это выпустить еще одну допку на свое имя к закрытой основной X3287, чтобы через неделю я смог получить и снять нал, либо через ТелеБанк перевести. При этом выпуск карты будет платным! Девушка пообещала написать какую-то служебку, чтобы выпуск был бесплатным, но в это очень мало верится. От банка требую: 1) закрыть те карты, которые так и не были закрыты; 2) разблокировать карту 427229XXXXXX3229; 3) при технической невозможности п.2, выпуск доп карты осуществить бесплатно + компенсировать потери по ставке рефинансирования с 14.02.2013 по дату возможности снятия своих средств; 4) на усмотрение контроля качества/руководства банка: оштрафовать сотрудника который обрабатывал мои заявления, выдать ему очки, убрать с данного функционала, [U]не доверять работу ошибки в которой влекут к финансовым потерям клиентов.[/U] Если вопрос решен не будет, на неделе если найдется свободное время, будет написано письмо в ЦБ по данному инциденту. [B]Инцидент №2.[/B] История была в сентябре 2012: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4130076 30.09.2012 написал на . 02.10.2012 ответил Александр Ш.: "Ваше обращение зарегистрировано в программном обеспечении банка под номером CR-874403. В настоящее время, обращение находится в работе. Банк рассмотрит возможность урегулирования сложившейся ситуации в срок, не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней. Как только решение будет принято, Вас обязательно оповестят." В середине октября 2012 перезвонила девушка, сообщила об исправлении переданной кредитной истории, что в течении еще 14 дней инфа там обновится. 22.11.2012 я заказ отчет по кредитной истории и ничего нового для себя не обнаружил - недостоверная информация как была, так и осталась. В этот же день я написал снова на ответным письмом со всеми ссылками на историю обращений, ответа не последовало! В 2013 году я еще раз перепроверял, мало ли долго обновляют, опять та же картина! Еще одно подтверждение слов "ВТБ24 косячить умеет, а исправлять свои ошибки - нет!", мои выводы о работе банка ВТБ24 сложились именно такие, правильно работать НЕ умеют! История в БКИ меня сильно не беспокоила, т.к. нужные кредиты и карты я уже оформил, за новыми не собираюсь пока, поэтому и время терять не хотелось на новые обращения/жалобы/претензии, но раз уж пошла такая "пьянка" (инцидент №1), в свободное время займусь иском в суд по вопросу недостоверной информации в БКИ, если данный вопрос с БКИ не будет улажен банком.