Сбербанк

Не могу оформить молодежную карту!

18.03.2013 15:31
3200
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В первый раз я оформил молодежную дебетовую карту с индивидуальным дизайном 4 февраля 2013 года, № заявки 40311197. Никто мне не перезвонил, никакого уведомления об одобрении дизайна карты, я не получал. Дозвонился до ''горячей линии'', консультант сказала, что нет информации о заявке и карте, что якобы заявка была утеряна и посоветовала подать новую. Новую заявку(№ 40312204) я подал 6 февраля, также ничего не получил (также никакого ответа от консультантов ''горячей линии''), и в 3й раз 28 февраля (№ заявки 40324228). Ни на одну заявку обратных звонков, смс-уведомлений я НЕ получил. Первые две заявки я оформил на отделение Сбербанка по адресу Г. Уфа, Ул. Заки Валиди, 64/2. В последний раз оформил на отделение сбербанка по ул. Ленина, 20 (временно ул.М.Гафури,6). Полнейший игнор до сих пор. Решил оставить отзыв, может хотя бы здесь работники банка отреагируют быстрее. Почему ни одна из заявок не была рассмотрена и обработана, а карта с индивидуальным дизайном до сих пор мне не сделана? :(
Сбербанк
Сбербанк
2013-03-26T13:35:00+04:00
Добрый день, Syper_Max! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. 20.03.13 банковская карта с индивидуальным дизайном, выпущенная на Ваше имя, была отражена в системе банка. Как правило, доставка карты в отделение банка в Вашем регионе занимает две недели. Хотел бы отметить, что выпуск карт данного типа занимает достаточно продолжительное время, это связано с технологическими особенностями процесса нанесения информации на карту. Я прошу Вас сообщить, когда карта будет получена, это позволит мне завершить контроль за Вашим обращением. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Syper_Max
2013-05-13T18:16:00+04:00
Да, после отзыва. Именно после отзыва банк помог решить проблему, посыпались звонки из отделений, горячей линии сбербанка, участливо предлагавших свои услуги. В результате, карта была выпущена и мной получена! Я очень благодарен моей девушке, которая нашла ваш форум. Вы действительно помогаете решать возникшие проблемы с банками. Это очень ценно. Спасибо! И спасибо Сбербанку за замечательную карту с индивидуальным дизайном.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка