Спасибо Банку Москвы

Отдельное спасибо Банки.ру за возможность читать истории клиентов. Но очень жаль, что у моего Банка Москвы столько отрицательных историй. В каждом банке бывают проблемы, но мой опыт на данный момент положительный. Я являюсь клиентом Банка Москвы уже почти 9 лет. Первый мой опыт был с социальной картой москвича еще в студенческие годы. Сначала конечно использовала карту как проездной, но потом стали стипендию перечислять на нее. Никаких нареканий у меня никогда не было. Банкоматов в метро было очень много, на всех основных и неосновных станциях. Через два года учебы я перевелась на вечернее отделение и пошла работать. Проездного я лишилась, но на работе перечисляли зарплату на карту. Соц карта конечно осталась, но смысла в ней не было никакого. Зарплата по тем временам была небольшая, и я решила оформить кредитную карту на 20 тысяч. Оформила я заявление очень удобным способом - по телефону. Через два дня решение, и еще через три дня карта в отделении. Карта у меня эта до сих пор, несколько раз уже перевыпустилась по сроку годности и два раза Банк мне увеличил кредитный лимит. Последний раз увеличение кредитного лимита было до 120 тысяч, и сообщили мне это по смс. Я была очень рада. 3 года назад оформила кредит на покупку машины и осталась очень довольна процентом. Осталось 2 года оплачивать кредит, и мне уже предложили оформить еще один. Теперь думаю сделать в квартире ремонт. Выводы, которые могу сделать из обслуживания в Банке: 1. Продукты и услуги банка на достойном уровне, но многие банки уже ушли вперед. Например, карта с собственным дизайном. Внедренные переводы через банкомат на карты других банков вообще достойны уважения. За продукты и услуги поставлю 3. 2. Веб-банкинг оставляет желать лучшего по скорости обслуживания и интерфейсу, остался на уровне до Н.Э. Но отдельное уважение оставляет комиссия 10 рублей за перевод. Экономия клиентов важнее остального. За веб ставлю 4. 3. Отношение к клиентам, которые брали кредиты на 5. Я, конечно понимаю, что такие клиенты как я выгодны, но удобство получения кредитов по спец предложениям на высоком уровне. Выдача кредита происходит в течение 1 часа и нужно в отделение ехать только один раз. 4. Кредитная карта и ее льготный период на 5. Это почти единственный Банк (насколько мне известно), в котором льготный период распространяется и на безналичные, и на наличные операции. Ставлю 5+. 5. Девочки в отделении всегда приветливы и стараются максимально быстро обслуживать. Особых очередей я не наблюдала. В основном, обслуживаюсь в отделении Университетское. Всегда выхожу из офиса с улыбкой и в хорошем настроении. В целом большое спасибо Банку Москвы и желаю развиваться активно в плане продуктов.