Проблемы безопасности

Я являюсь владельцем зарплатной карты Maestro. Примерно с ноября прошлого года исчез доступ к системе Сбербанк Online, и вместо моей карточки появилась Visa Classic, с нулевым балансом. Сам факт появления новой карты не такой уж страшный, Сбербанк регулярно пытается выписать левые карточки, и если не дергаться, то они сами по себе исчезают. Проблема была в том, что исчез доступ к старой карте. Картой Maestro можно было пользоваться в банкоматах. После первого обращения в банк сотрудник выяснил, что я менял 3 года назад паспорт (следует отметить, что с того времени я, во-первых, написал заявление об этом, и, во-вторых, уже менял карточку Maestro, то есть сбербанк в курсе смены паспорта). И пообещал, что Сбербанк Online заработает через пару дней. В течение месяца я еще пару раз заходил в офис, и мне рекомендовали разные вещи вроде "распечатайте новые пароли", "зайдите через пару дней, все будет хорошо". Вчера мне это надоело, и после продолжительного разбирательства я написал заявление с просьбой восстановить доступ к системе Сбербанк Online. Сегодня зашел в офис еще раз, благо, что по пути на обед. И вот только на пятое посещение(!), после упоминания об оставленном заявлении(!), нашлась хоть сколько-то квалифицированная сотрудница, которая выяснила, что, оказывается, мой счет в процессинговом центре привязан к некоей Татьяне О., про которую я слышу впервые. Налицо вопиющее нарушение безопасности, наплевательское отношение к клиентам, а также полное отсутствие квалификации у сотрудников офиса 7813/1067. В любом случае, от услуг данного банка я в самое ближайшее время планирую отказываться, и система Сбербанк Online не слишком нужна, но ради спортивного интереса (смогут ли сотрудники вообще справиться с этой проблемой), буду заходить туда каждый день.