Ходят тут... по два рубля карту пополнить

Был клиентом Банка Москвы 6 лет, держал кредитную карту (конечно, всегда в грейс) также брал потребительский кредит и досрочно погасил его (опять минус в глазах Банка), но тут решил закрыть карту, потому что перестал ею пользоваться. С отличным настроением я пришёл в офис Банка Москвы в Санкт-Петербурге на Лиговке, написал заявление на закрытие карты и услышал про необходимость оплатить ежегодную комиссию за НОВУЮ карту, которую я собственно и получать-то не собирался! Отлично, подумал я и пошёл платить вышеуказанную комиссию путём пополнения карты через кассу с предъявлением паспорта. Всем наверное интересно, что было дальше? А дальше кассир Кул-ва Л.А. отказалась принимать пополнение, мотивируя это тем, что недалеко от кассы находится банкомат и я могу пополнить карту там. Я отвергнул этот способ пополнения по причине отсутствия в моей памяти пин-кода для этой давно неиспользуемой карты. На что кассир Кул-ва выдала фразу: "Ходят тут, по два рубля пополнить карту, работать мешают и вообще пополнение карты не входит в мои обязанности!", после этого всё-таки приняла деньги и выдала приходный ордер. Сотрудницы отдела кредитования физических лиц претензию не приняли, пришлось писать в народный рейтинг на уважаемом мною портале Banki.ru, проблема с этим же банком двухгодичной давности была решена только после написания отзыва здесь же (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2873242). Осталось подождать 45 дней до закрытия карты, проверить корректность списания комиссии и, взяв справку об отсутствии задолженности, за которую Банк Москвы наверняка возьмёт с меня комиссию (в 2008 году было около 80 рублей, не помню уже), покину этот банк. Остаётся надеяться, что банк не испортит мне кредитную историю каким-нибудь некорректным списанием чего-нибудь за что-нибудь. НАУЧИТЕ КАССИРА РАБОТАТЬ!