То что банк "не лицом" к клиенту - это точно...

20.03.2013 21:53
3146
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мда... Отношение к клиентам "на уровне"... История пока не начавшегося сотрудничества такова: Искал подходящие тарифы на РКО нашего ООО - устроили тарифы ГПБ. Позвонил. Уточнил нужную информацию. Также мне сообщил менеджер, что процедура открытия счета, со всеми проверками, длится 14 дней (что отпугнуло). Но вежливое общение и ощущение борьбы за клиента (что удивило) заставили меня оставить адрес электронной почты, на который я тут же получил список документов, необходимых для открытия счета. Короче, я согласился. "Это ж ГАЗПРОМБАНК" - подумал я. Через два дня я уже был в банке, подал все документы и заплатил комиссию за открытие счета. АУ! Прошло уже 3 три недели! Мы работать не можем начать! Считаю это [B]глубоко непрофессиональное[/B] отношение к клиентам. Не можете уложиться в 14 дней, ну так не заявляйте об этом! Если ваши сотрудники хоть немного "проверяли", то должны были выяснить, что нашему ООО на момент подачи документов 8 дней от роду. Что нас проверять? Мы ни одной операции без счета сделать не можем!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T16:39:40+03:00
Здравствуйте, dvoryanchikov! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2013 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка