Миссия невополнима: Банк Москвы

21.03.2013 12:32
2233
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Возможно, хотя бы тут отреагируют... У меня очень сложная проблема! Я прошу невероятные вещи - подключить смс-информирование к кредитной карте. Это миссия для сотрудников БМосквы невыполнима... В течение марта я осаждаю службу поддержки звонками. И каждый раз ангельский голос уверяет меня о том, что "вторник (среда, четверг и т.д.) - крайний срок". :angel: Я каждый раз верю, вишу на телефоне и тишина... Сегодня вот опять обещали. Я - обычное физическое лицо. В результате кражи кредитки мне пришлось ее переоформлять. Получала я ее в Доп.отделении "Электрозаводское". Сотрудники этого отделения вызывают душевный трепет и хочется ласково так сделать :bonk:. Просидела в ожидании, когда меня примут, хотя очередь состояла из 2 человек, включая меня. На приеме - 1 сотрудник, остальные - заняты возможно, да только не очень было похоже на занятость. :relax: Ах да! Есть еще одна "проблемка"! Но на нее я уже "забила"! Подключить эту карту к услуге, позволяющей оплачивать покупки в Интернете - невозможно. Коды, которые я неоднократно получала в банкомате, ввести на сайте для регистрации нереально! Ну в этом, конечно же, виновата моя единственная извилина, и та прямая! Дожить до 22 лет и не уметь вбивать циферки и буковки для меня - обычное дело! :shuffle: В общем, по истечение срока карты продлять ее не буду точно. У меня слишком мало времени, чтобы вести милые диалоги с сотрудниками банка. Пойду-ка я лучше в другой банк, злые вы! Всем спасибо, всем пока! :uncap:
ВТБ
ВТБ
2013-03-26T14:45:00+04:00
Добрый день, Daria08! Сообщаем Вам, что по Вашему обращению, было проведено внутреннее расследование, по итогам которого с Вами связался уполномоченный сотрудник Банка и предоставил интересующую Вас информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, "Банк Москвы".

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка