Шантаж

21.03.2013 14:58
3189
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы с мужем задумалась о покупке автомобиля. Заполнили заявление на автокредит, отдали, сказали ждать 3 дня, потом вроде будет решение. Сразу скажу, кредит оформляли на мужа. В итоге прошло 1,5 недели, решение нам никто не говорит, пришли сами, по словам сотрудников у них не открывается программа. Поняв, что это бесполезно, мы просим закрыть авто и подаем заявление на потребительский, к великой радости сотрудницы, которая вдруг говорит, что без страхования жизни кредит не дается. К нашим 350 тысячам она приписывает еще 30 на страхование. Уже тогда нам показалось это странным. Машину мы нашли сразу, деньги были нужны срочно. Помня о неработающей программе, через 2 дня решили на всякий случай зайти в ВТБ. ВТБ без всяких страхований дает нам деньги. Муж на следующий день после работы идет в Сбербанк (целый день там никто не брал трубку). Кредит одобрили, ставка вышла 25,7 (как и в ВТБ). Но уважаемый Сбербанк ведь еще 30 тыс. на страховку просил. Мы решили, что это невыгодно. Когда муж, жутко извиняясь, сказал, что деньги нам больше не нужны, объяснил всю ситуацию, на него обрушился просто шквал негатива. Что если он не возьмет этот кредит, то его запишут в "клиенты с повышенным риском". Что ему испортят всю кредитную историю. Предложили взять кредит, потом досрочно закрыть его через месяц, заплатить 30 тс за это и все! Может быть, эта сотрудница считает, что 30 тыс. совсем для людей не проблема, но почему я не имею права на время для обдумывания! Никто заранее не говорит, какая будет ставка, ты сиди и жди. Тебе дали с огромными процентами, а ты еще и ОБЯЗАН кредит этот взять! Хотелось бы, конечно, услышать разъяснения по этому поводу. Потому что это шантаж. Какая кредитная история, на каком основании ее портить! Или может стоит в Сбербанк уже с диктофоном ходить, а потом просто подавать в суд за нарушении своих прав? Донское отделение Сбербанка до офиса № 9038/1257. Сотрудница: Е-ва Л.А.
Сбербанк
Сбербанк
2013-03-28T11:38:00+04:00
Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за Ваше обращение! Я передал Ваш отзыв в отдел контроля качества, чтобы проверить работу данного офиса и при необходимости принять меры по скорейшему решению данной ситуации. Когда у меня появятся подробности, я Вам обязательно сообщу. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Tanya1442
2013-03-28T21:08:00+04:00
Служба банка принесла извинения и заверения, что ситуация впредь не повторится. С нашей стороны ответных действий не было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка