СбербанкБизнесОнлайн

В октябре 2012 года получили письмо из банка о том, программа Клиент-Сбербанк с 01.01.2013г. не будет обслуживаться, поэтому банк предлагает перейти на "новейшую версию" Сбербанк Бизнес Онлайн. В ноябре пишем заявление о переходе на новую программу, нам выдают пины, сертификаты. Но новейшая программа при входе в нее выдает ошибку, работать невозможно. Сотрудники, обслуживающего банка, сказали, что мы можем пользоваться старой программой, пока не заработает новая. Работаем со старым Клиент-Сбербанком, новый периодически пробуем, но безуспешно. И вот мы обнаруживаем, что за декабрь, январь, февраль с нашего счета банк списывает комиссию за обслуживание и за старую программу и за новую! Нам две программы не нужны! 11.03.2013г. звоним в банк, сотрудники банка говорят, что разберутся. Однако разбирательство обернулось для нас плачевно :( 12.03.2013г. нам отключили возможность работать в старой программе, новая программа по-прежнему не работает. Комиссию за обслуживание одной из программ пообещали вернуть, но вот уже вторая неделя идет, деньги так и не вернули. Техподдержка СББОЛ решить нашу проблему не может вот уже вторую неделю! Когда решат тоже неизвестно. Деньги на расчетный счет сдаем, воспользоваться ими не можем! :( Поставщики вторую неделю обрывают телефоны, требуют оплаты, приостанавливают поставки! А банк нас каждый день кормит "завтраками". Вот вторая неделя мучений опять заканчивается ничем! Когда же это прекратиться! Уважаемое Руководство ОАО "Сбербанка России" убедительно просим разобраться со сложившейся ситуацией и в кратчайшие сроки предоставить нам возможность пользоваться нашими денежными средствами. Ничего сверхъестественного мы не требуем, нам нужно просто обычное расчетно-кассовое обслуживание, иначе мы будем искать другой банк.