Отдайте копию двух страниц паспорта неизвестно кому...

22.03.2013 18:24

2499

Оценка

Отзыв проверен

Я заказал себе Прозрачную карту через сайт банка, внимательно изучая условия. Ни в каком из информационных сообщений, условий, правил и других документов банка не следовало, что я должен с курьером (не понятной мне личности и фирмы) отдать копии двух страниц паспорта. Почему сейчас сотрудники банка и курьерской службы, утверждают, что без этого я не могу получить карту? Каким образом будет соблюден 152 ФЗ "О персональных данных"? При этом не против предоставления паспорта, сверки его данных курьеру. Хотелось бы так же спросить представителя банка - возможна ли выдача карты в отделении?

Администратор народного рейтинга

2013-04-15T17:08:00+04:00

Засчитано на основании комментариев автора и по совокупности фактов.

Ренессанс Банк

2013-03-26T11:48:00+04:00

Уважаемый KVAk! Рад приветствовать Вас в ветке нашего Банка. В первую очередь хотел обратить Ваше внимание на форум, а именно - на раздел кредитных карт, где уже существует тема о прозрачных картах - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=111979&PAGEN_1=283 . Тема живая, мы активно обсуждаем особенности использования этого продукта, отвечаем на вопросы клиентов. Я прочитал Ваш отзыв с позиции клиента Банка. Соглашусь, что в наше непростое время нельзя позволить себе такую блажь, как предоставление персональной информации о себе посторонним людям. Ситуация с доставкой карты обстоит иным образом. С представителями курьерской компании был заключен договор, на основании которого сотрудники курьерской компании являются представителями Банка, уполномоченными с одной стороны - осуществлять доставку пакетов с картами клиентам, с другой - доставлять в Банк комплект подписанных договоров и копию документов клиента для проверки. Курьерские компании были тщательно отобраны нашими менеджерами, мы также проводили проверку силами нашей СБ. Смею Вас заверить, что причин для волнению в данном случае нет. Отвечая на Ваш вопрос о возможности получения карты в отделении отмечу, что в дополнительных офисах Банка осуществляется оформление определенных тарифных планов по Прозрачным картам. Выдача карт, оформленных через интернет, в отделениях не предусмотрена. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.34%

решено проблем

694

отзывов

688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026