Толпы "кредитчиков" атакуют

12.02.2008 15:01

2069

Оценка

Отзыв проверен

Был клиентом Альфы более 5 лет. Более 2 лет в офисе на Братиславской. Как все начиналось: красивый и опрятный персонал, быстрое обслуживание, работающий круглосуточно банкомат. А теперь: народу в отделении - не протолкнуться, хамовитый персонал, очереди из "кредитчиков" по 5-25 человек. В выходные затраты по времени не менее часа на обслуживание. Отговорки типа: пользуйтесь банкоматом. Но... в выходные и не надейтесь пополнить карточку или сделать конвертацию - банкомат испортит вам настроение. Я в свое время ушел из Сбербанка за услугой в Альфу. Прошло время и более выгодные "кредитчики ", создавая толпы народа, изгнали из этого банка потребителя "банковских" услуг. [b]От админа: [/b]Можно факты по «хамовитому персоналу» и «банкомат испортит вам настроение»… [b]Karel: [/b]Была дама в отделении. Особые приметы: много-много заплетенных косичек на голове (дреды или как их там). На мои вопросы отвечала примерно так: «Не нравится, смените банк, используйте банкомат, я за это не отвечаю». Что за должность не знаю, бегала по отделению. Отвечала на вопросы и путалась под ногами у операционистов. Пользы - НОЛЬ. Последние разы ее не видел. Про банкомат: не работает регулярно после 20-00, СБ и ВС гарантированно на внесение. Ближайший работоспособный - м. Курская. Приходилось ездить...

Альфа-Банк

Уважаемый Клиент, приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в отделениях действительно бывают очереди, руководство отделений предпринимает меры для их снижения . Мы постараемся учесть Ваши замечания и впредь оправдывать Ваши ожидания. Рекомендуем Вам получения информации и совершения операция использовать каналы дистанционного обслуживания такие как "Альфа-Консультант", "Альфа-Клик", "Альфа-Мобайл". Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.91%

решено проблем

195 074

отзывов

194 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Подписка альфа смарт user-586026269359 Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...

Альфа-Банк

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026