Лаять на слона?

Есть у меня карта Visa Classic. Банка, основанного в 1841 году. Деньги у меня на ней долго не задерживаются. Ведь там нет процентов на остаток. Чуть какой добрый человек сделал мне туда перевод – сразу к банкомату. Или даже к операционисту – чтоб всё до копейки. Есть и обратное движение. Интернет-услуги моего провайдера можно оплачивать через Сбербанк-онлайн. Поэтому каждый месяц кладётся сумма – тоже желательно с копейками через операциониста. А то столько этой меди вечно скапливается. Берут, не возмущаются. За это респект. Но вот заканчивается первый год обслуживания. Должны списать плату за второй. Но вот когда именно? Чтобы было что списывать? Спрашиваю у операционистки. «Первый год 750 рублей, второй и последующие 450. А вот когда спишут, не могу сказать». Лезу в СБОЛ. Открываю описание карты. «Овердрафтная. Дата открытия: 11 апреля 2012 года». А я и не знала, что овердрафтная. Но всё-таки, когда списание? Вижу ссылку «Помощь». Кликаю. Но мои ожидания увидеть защищённую внутреннюю почту оказываются обманутыми. Нету. Не так давно в банке, который не всегда и не у всех рядом, мне по такой почте ответили: списание годового обслуживая после первой операции в следующем году. Коротко и ясно. А тут гадай. Ладно, положу 450 рублей. 10 апреля уже скоро. Какую оценку слону поставить? Не хочет он с всякими клиентами-моськами онлайн общаться. Конечно, а то набегут со своими жалобами, и будет лай стоять. А слон любит тишину. Ладно, поставлю четыре. Хотя, что ему мой отзыв. Так, тявкнули там чего-то внизу. Вот, не пускаешь их через СБОЛ, так они через banki.ru норовят… Внутреннюю защищённую почту им подавай! Никакого покоя здесь на танцплощадке…