Raiffeisen Travel Card

27.03.2013 16:41
5316
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я очень часто езжу за границу в командировки. Полгода назад банк предложил оформить специальную золотую карту Travel card. В нее включались мили за операции по карте и мед. страховка Chartis для меня и детей. Мне всегда нужна была карта для гостиниц/авто с крупным лимитом, поэтому я согласился. При получении карты в отделении Преображенское мне оформили страховку для меня и моего ребенка (выдали 2 пластиковые карточки мед.страхования). Сейчас я с семьей нахожусь в Юго-Восточной Азии, ребенок простыл. Я позвонил в страховую Chartis, и через 3 минуты общения мне сообщили, что мой случай не страховой, так как они не обеспечивают страхование детей до 3 лет. "Выдача вам страхового полиса - ошибка Райффайзенбанка", сказал мне оператор. Из-за этой ошибки я не стал покупать полис для ребенка, будучи уверенным, что он у меня есть. В итоге я вынужден платить за все мед.услуги наличными.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-29T16:13:00+04:00
Переносим оценку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-03-28T13:13:00+04:00
Уважаемый клиент! Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при наступлении страхового случая. Пожалуйста, по возвращению в Россию обратитесь с заявлением, описывающим ситуацию, и документами, подтверждающими понесенные расходы, в любое отделение Банка. Банком будет обязательно проведена проверка всех обстоятельств, по результатам которой будут предложены варианты урегулирования сложившейся ситуации. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка