Так и не выдали карточку

28.03.2013 17:24
3131
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Моя претензия к сбербанку такая. В сбербанке-онлайн откликнулся на предложение завести кредитную карту visa gold с бесплатным выпуском и годовым обслуживанием в течение всего срока. Заполнил форму, отправил. На следующий день позвонили, выяснили, оставлял ли я заявку, и стали рассказывать про стандартные карточные продукты сбербанка, почему-то упирая на classic. В один из моментов, когда оператор сделала передышку, я успел вклиниться с вопросом: «Зачем мне все это рассказывается, если я оставлял заявку на конкретный продукт с конкретными условиями, а она мне предлагает совершенно другое». В ответ услышал, что она информирует об общем предложении (зачем?), а карта с моими условиями будет выпущена, надо только подойти в свое отделение сбербанка. Договорившись, в какой день и в какое отделение подойду, распрощались. В указанный день я пришел в свое отделение. Про мою заявку через сбербанк-онлайн никто не слышал, зачем-то стали искать мою карту в стопке выпущенных. Куда-то звонили. В итоге, минут 15 спустя сказали, что ничем не могут помочь, они об этом ничего не знают. Так и ушел ни с чем. В этот же день отправил через сбербанк-онлайн повторную заявку. На нее даже никто не позвонил. Так карточку и не выдали.
Сбербанк
Сбербанк
2013-04-12T16:16:00+04:00
Уважаемый k0stik! Кредитные карты на льготных условиях обслуживания выпускаются клиентам только в рамках зарплатного проекта, так как на момент рассмотрения заявки, оформленной Вами через сайт Банка, на выпуск кредитной карты Visa Gold на специальных условиях, Вы не являлись сотрудником предприятия, в связи с этим выпуск указанной карты не был возможен. Надеюсь, что мой ответ позволит Вам разобраться в ситуации. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка