Раффайзен Альфы не слаще

14.02.2008 15:03
3380
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Убежал из Альфы в Райффайзен. Поспешил. Положил деньги на депозит, заказал Visa классик и начал ждать европейского обслуживания. В отделении "Люблино" взяли деньги на изготовление карты вперед и клятвенно пообещали выдать карту в ПН 11 февраля. Не веря в чудеса, я пришел за картой 14 и услышал из уст персонала, что у них были проблемы и надо ждать еще неделю. Зачем мне такой сервис? На вопрос: «Почему так произошло?» - был ответ: «Сломался процессинговый центр, мы сделали все возможное и конечно приходите через неделю...» К чести банка деньги, взятые вперед за обслуживание, вернули тут же. Но кто мне вернет веру в "европейское " качество и потерянное время? Итог: ждать карту более 2-х недель на изготовление без гарантии получения, виноватых не найти, чихать они на вас хотели, интересно только деньги получать на депозит и обслуживать "кредитчиков". Деньги забрал со счетов все и ушел от такого качества. Что делать не знаю. Страну охватил банковский паноптикум.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый Karel! Спасибо за отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы разместим на сайте итоги разбора Вашей ситуации, как только будет известна настоящая причина задержки в изготовлении пластиковой карты. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка