Расчет штрафа за просрочку платежа по кредитке

Уже писал однажды [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3979626]негативный отзыв[/URL], но Райффайзен не перестает удивлять, и я пишу негативный отзыв опять. Итак, как это было в моем примере: Дано: * Карта с лимитом 15 000 и льготным периодом 50(!) дней. * Карта загашена в 0 в предыдущем периоде. * Платеж на сумму 716 руб. (14.03) в отчетном периоде (случается автоматически 1 раз в 2 года). Я немного запамятовал про платеж. Открываю выписку и вижу долг в 1513 руб. Из выписки ничего не понятно. В выписке только транзакция в 716,45 руб. В периодической выписке куча каких-то непонятных технических транзакций (без бутылки не разберешься). Звоню в кол-центр, девушка считать не умеет вообще, свою же выписку читает с трудом. Через 15 минут разговоров из тех цифр, что она мне называла, я подобрал части уравнения 1513,27 = 716,45 + 700 + 96,82. Итого: 700 руб. штрафа за просрочку (несмотря на льготный период, я должен был до 27.03 уплатить 96,82). Собственно сами 96,82 списаны с баланса также. Итого мне моя транзакция обошлась в 1513 руб. А теперь представим, что если бы я забыл в следующем периоде заплатить. Долг бы еще вырос на 700 + обязательный минимальный платеж около 190 руб. Долг растет сам по себе как на дрожжах. При том, что процент мы еще даже не начали начислять. А с процентами (25%) вообще будет песня. Надеюсь, это кому-то будет полезно. Об этом Вам не расскажут в банке. [b]Администратор: [/b] Дату и ориентировочное время обращения в колл-центр банка не подскажете? [b]minesweeper: [/b] Администратор, Дата совпадает с датой написания поста - 29.03.2013. Звонил утром. Это, если Вы хотите проверить меня на честность. Наказывать девушку оператора - смысла не вижу. Конкретно она не виновата, ее работа - это продукт работы бизнес-архитекторов и бизнес-аналитиков банка. Вот кому надо дать хороших подсрачников. Очень мало систем банка сделаны для людей и работают как часы. За примерами далеко ходить не надо: 1. Голосовое меню. Это жесть. Если у меня сопрут кредитку в аэропорту, то я не смогу ее заблокировать. Более того даже находясь в квартире не один, я могу с трудом дозвониться. Ложные срабатывания происходят буквально из-за всего (в дальней комнате что-то сказали или включили телек и всё). Нужно было хотя бы предусмотреть возможность его сразу отключить. 2. Онлайн-банк. Даже элементарно нет удобной и максимально полной выписки. Зато их целых 3. Чтобы заплатить за телефон нужно танцевать с бубном. И я вообще долго привыкал. 3. Техподдержка онлайн-банка проигнорировала 2 заявки из 2-х. 4. Таких неудобных банкоматов как у райфа я не видел больше ни у кого. Уверен, что процент забытых карточек в банкоматах райфа в разы больше, чем среднее. Хорошие примеры - БКС, Абсолют. Похуже, но всё равно лучше райфа - Юниаструм, Первобанк. Резюме такое: как закончится мой кредит (летом 2013), попрощаюсь с банком.