Объединение банков пошло на пользу кому угодно, но только не клиентам

Начну с того, что уже более 4 лет обслуживаюсь в Импэксбанке. Теперь он называется Райффайзен. Забегая вперед, сразу скажу, что когда он был Импэксом, никаких проблем не было. Итак. Собравшись в очередную командировку в Лондон в сентябре 2007, я решил пополнить карточный счет через банкомат, находящийся в а/п Шереметьево-2. Пополнение счета прошло без проблем. Я даже смог положить немного денег на счет мобильного телефона. На 2-й или 3-й день я вдруг перестал получать SMS с балансом своего счета. А когда сдавал ответственный экзамен на квалификацию - со счета пропала немалая сумма. Истратив около 200 долларов на звонки с мобильного телефона в службу поддержки пластиковых карт (отвратительная служба, которая НИЧЕГО в критический момент решить не в состоянии… это просто справочная служба, которая может дать телефон отделения, и то... если оператор попадется грамотный), я выяснил, что исчезла именно та сумма, которую я пополнял через банкомат в а/п Шереметьево-2. Сумма проявилась на счете только спустя 3 (ТРИ!) дня после звонка в службу НЕподдержки. К этому моменту я НЕ ЕЛ 2 дня (денег не было, гостиницу заказывал без завтрака), пил из водопровода в номере, не имел никакой связи с Москвой, так как баланс на счете телефона ушел давно в гигантский минус. По приезду в Москву, я зашел в офис на Ленинском, 66. Мне не было принесено никаких извинений. Услышал что-то типа: "Да, бывает..." Требовать возмещения убытков - посчитал делом тухлым. Мобильную связь мне никто бы не оплатил, а судиться - не в моих правилах. Осадок остался неприятный, но этот случай постепенно забывался. Но видимо если механизм дал сбой один раз, он даст его еще раз. И опять пострадал я. 27-го января я попытался пополнить карточный счет через банкомат. Банкомат был Импэкса и находился в здании Импэкса (головном здании Импэкса на Смоленке). Банкомат проглотил мои кровные 46 000 рублей и карточку. А сам пошел на перезагрузку. День выдался замечательный. :ura: В итоге я стоял как дурак… без денег, без карточки, общаясь с сотрудником службы поддержки карт. :ura: На данный момент я уже почти месяц живу в долг, так как доступа к своим деньгам не имею. По выписке я узнал, что 46 000 были восстановлены на моем счете. Хоть это радует… но карту мне ждать видимо еще долго. Что имеем в сухом остатке? Сорвалась поездка на важную выставку Integrated System Europe в Антверпене... сорвалась поездка по работе в Бристоль... уже не знаю, у кого еще можно одолжить денег... унизительно, крайне унизительно просить денег в долг, когда на твоем счету лежат деньги, а ты не можешь ими воспользоваться. Как только восстановят карту - снимаю ВСЕ деньги и ухожу в другой банк. Не решил пока в какой, но только не Райффайзен-Импэкс.