Введение в заблуждение

В телебанке реквизиты для пополнения карты даны неполно, полные реквизиты указаны в другом месте на сайте (о чем теперь-то знаю). Из другого банка (из Англии) на эти неполные реквизиты прислали доллары (реквизиты достаточны для отправляющей стороны), но банк ВТБ24 отказывается зачислять деньги на карту, так как данные в SWIFT сообщении неполные, просят прислать уточняющий свифт, хотя есть другие данные как номер счета и имя/фамилия. И теперь банк через 20 дней доллары отошлет назад... отправителю. Зачем вводить клиентов в заблуждение неполными реквизитами? В результате - 20 дней деньги в банке будут на невыясненных счетах... Совок, одним словом. [b]Администратор: [/b] Вы не обращались в банк предварительно, с целью уточнения реквизитов? Когда и в какое отделение Вы приходили, чтобы узнать, что именно должно быть в уточняющем сообщении? [b]finist195: [/b] Как раз суть вопроса в том, что предварительно в банк не обращался. Я взял copy-paste реквизитов с моей личной странице в ТЕЛЕБАНКЕ - IT приложение втб24 для управления и просмотра счетов он-лайн. Там как раз написано - вот вам реквизиты для перечисления средств на данную карту. Как мне можно было догадаться, что отправив именно эти данные (копи-паст метод) все получится так, оказывается надо было в другом месте на сайте смотреть... я считаю это "косяк", ошибка, введение в заблуждение (ненамеренное, возможно) со стороны втб24. Другие (ой) банки этого не требуют, специально поговорил со специалистом одного такого банка, который осуществляет такие операции со стороны банка, и запрашивает уточняющие свифты. Я зашел в отделение Садово-сухаревский 1 апреля около 19-38 вечера (остался квиток). Попросил их связаться с внутренним отделом, который зачисляет деньги, что бы он дал пример - отказали, под предлогом работают до 18-00. Попросил их с утра по телефону связаться самим, а мне потом озвучить ответ - тоже не согласились...