Требую вернуть деньги

Прошу прояснить ситуацию. Мною 19.03 была подана анкета на потребительский кредит, в доп.офисе на Лавочкина. Сотрудник банка, который принимал анкету, предупредил меня, что в связи с тем, что запрашиваемая сумма большая, [B]возможно[/B], потребуется приобрести пакет Приоритет для получения данного кредита и пониженной процентной ставки - я отказался. Т.к. ни карта, которая включает в себя много условий, ни уж тем более кредитная платиновая карта (с учетом существующей уже золотой карты) мне не нужны. В течение двух последующих дней, моя анкета якобы рассматривалось, после чего мне позвонили и сообщили, что всё-таки необходимо внести в кассу данную сумму для получения одобрения. Сумма в размере 10 тр. была внесена в кассу 21.03. на некий счет по договору от 2010 года, т.к. на словах сотрудник банка утверждал, что всё будет хорошо. Повелся. Зря. Виноват. При этом, никаких подписей и согласия на пакет Приоритет и/или выпуск карты я не давал. Просто внес 10 тр. в кассу. На руках у меня только приходный кассовый ордер. Утверждается, что деньги я вносил на некий свой счет, открытый в 2010-м году, при этом его наличие в системе телеинфо я не вижу. В связи с тем, что мне неожиданно одобрили сумму в 10 раз меньше запрашиваемой, я по-прежнему отказываюсь от всех тех благ, которые мне сулят по карте Приоритет, т.к. мне это не нужно и согласия я не давал. Мой отказ от всего этого был, на текущий момент, на словах. Сотрудник банка, который занимается этим вопросом, до сегодняшнего дня утверждал, что письменных заявлений на возврат не требуется. Якобы, 25.03 составлена служебная записка сотрудниками доп.офиса на возврат. Якобы сегодня 29.03 пришел отказ по служебной записке. Предложили приехать и теперь уже собственноручно еще раз написать заявление. Приеду - напишу. Почему нельзя было это сделать раньше, не ясно - приезжал писать заявление 26.03. Сказали - не нужно. В связи со всем вышеизложенным прошу вернуть уплаченные мною деньги, в размере 10 тр. В противном случае по данному факту, которое не иначе как мошенничеством или воровством со стороны банка не назовешь, я буду вынужден обращаться в вышестоящие инстанции. По факту: денег нет, никаких услуг нет. Очень хороший способ зарабатывать деньги, когда клиент подает заявку на потребительский кредит суммой свыше 2 млн. рублей, и по заявке принимается решение дать кредит на сумму 150 тр и карту на 200 тр, при наличии другой карты, лимит по которой превышает эти суммы.