Сбербанк-Онлайн и вклады

Пользуюсь услугами сбербанка несколько лет из-за того, что наша организация централизованно и принудительно обязала присоединиться к зарплатному проекту с получением пластиковой дебетовой карты. Как оказалось, это даже очень удобно - особенно, когда на территории нашей организации установили банкоматы и терминалы. Сотрудники Сбербанка постоянно проводят разъяснительную работу с нашими работниками, порой даже навязчиво, рекламируя новые услуги. Особенно произвели впечатления (не надо ходить в отделение и стоять в очередях) онлайн-вклады "сохраняй" и «пополняй", которые как бы можно открывать через банкомат. Оказалось, что нет. Потыкавшись безрезультатно несколько раз по разным банкоматам, я обратился в наше отделение Сбербанка, где с помощью сотрудников этого отделения также сделал несколько безрезультатных попыток. В службе поддержки (тел.: 8-800-555-55-50) после тщательной проверки (контрольная информация, адрес, телефон и т.д.) мне сообщили, что вся проблема в том, что не был заключен УДБО. В нашем отделении с удивлением мне сказали, что УДБО заключен (выдали номер и дату), на что в службе техподдержки сказали, что услуга новая, возможны сбои, и посоветовали открыть счет по интернету через сбербанк-онлайн. Каково же было мое удивление, когда через месяц с небольшим после нескольких довложений, у меня исчезли из системы сбербанк-онлайн все вклады: вклад "пополняй", а также срочный вклад (сберкнижка на руках). В службе поддержки, предварительно проверив настройки (хотя чего их проверять, если они установлены по умолчанию), обещали оставить заявку айтишникам. Ждём-с... И ещё несколько моментов. Так, уже два дня не могу оплатить газ через Сбербанк-онлайн - не может успешно завершиться операция по непонятным причинам, хотя раньше им я перечислял. Надо будет пойти оплатить через терминал... Далее, Сбербанк-онлайн не может найти некоторые организации. Например, наш детский сад не могу найти ни через дошкольные учреждения, ни через расчетный счет, ни через ИНН и т.д. Конечно, можно попытаться перечислить в "оплате по квитанции" через расчетный счет, только потом как в детском саду доказывать, что это именно родительская плата за этого ребенка в этой конкретной группе (нет соответствующей формы), а экспериментировать с деньгами и личным временем не очень хочется. А вот в терминале за этот детский сад можно оплатить без проблем.