Обслуживание, достойное лучших банков

30.03.2013 13:55
2144
Оценка
5
Отзыв проверен
30 марта, в субботу, посетил офис банка Уралсиб на Ленинском проспекте, д.72/2 Работал только один сотрудник, но как работал! Крайне вежливый, предупредительный, быстрый и, что главное - понимающий и знающий, что делает молодой человек. Никаких заминок, сомнений, ненужных телодвижений. Все ответы на вопросы четкие (я по роду деятельности умею это оценивать), обстоятельные, и при этом совершенно нет раздражающей навязчивости (когда клиенту хочется отмахнуться от сотрудника, как от мухи). Узнав кое-что новое для себя, я даже вернулся в офис с дополнительными документами, чтобы оформить еще одну карту, в тот же день. При этом в офис банка постоянно приходили новые клиенты, но сотрудник банка, даже обслуживая меня, умудрялся уточнять у людей (пока я заполнял бумаги), с каким вопросом они подошли и маршрутизировал их в кассу без очереди, либо давал консультации по ходу. В итоге не было унылой очереди ждущих. Короче говоря, наблюдаю в банке определенный прорыв в сервисе, что достойно оценки 5. А сотрудник допофиса на Ленинском, о котором я писал выше - Андрей Ховов - достоин оценки 5+! Именно благодаря таким людям формируется мнение о банке в том числе.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка