Бардак при выпуске кредитной карты

Альфа-Банк в очередной раз "порадовал" своей процедурой выпуска кредитной карты... Немного предыстории: Являюсь владельцем кредитной карты Альфа-Банка более 3-х лет. Сначала была ко-брендинговая карта с Аэрофлотом, потом поменял на обычную, т.к. миль было накоплено много, а билеты на них купить было нелегко. После того, как, недавно, Аэрофлот увеличил количество "премиальных" мест, билеты на которые можно купить за мили, решил поменять свою золотую кредитку на платиновую, но с Аэрофлотом. По обращению в банк сотрудник мне настоятельно порекомендовал не менять карту, а запросить дополнительную, т.к. первый год обслуживания бесплатный, и вообще... На мои доводы о том, что 2 кредитки мне как-то совсем не нужны, он сказал, что первую можно потом закрыть, был настойчив. В итоге, я заполнил заявление на дополнительную кредитную карту он-лайн, быстро получил предварительное одобрение, был приглашен в отделение, где предоставил заявленные документы (паспорт, вод. права, загран паспорт с отметками о зарубежных поездках - 4 за последние полгода). Девушка - кредитный эксперт все документы скопировала, проштамповала и отправила куда-то на окончательное одобрение, попросила подождать минут 10. Через минут 5 сказала, что все ОК, и МНЕ ВЫДАЛИ КАРТУ, подключили Альфа-Чек, и т.д. Девушка-кредитный эксперт пообещала, что средства на ней будут доступны в течение 15 минут. Дальше начинается самое смешное. Через 3 дня я пошел закрывать свою первую кредитку (ибо не нужна). Успешно закрыл ее и, тут же, отдал свою дебетовую VISA PayWave на перевыпуск, поскольку бесконтактные платежи не работали. На выходе, решил, на всякий случай, проверить баланс новой кредитки в банкомате. Он - сюрприз! - оказался нулевым. Далее веселее: на вопрос операционисту в чем проблема, получил ответ, что у меня, оказывается, по уже выпущенной кредитке в системе стоит отказ. После этого я вернулся к кредитному эксперту, которая, спасибо ей большое, очень пыталась помочь и разобраться в проблеме. Однако, на данный момент безуспешно. Утверждает, что центральный офис хотел бы посмотреть мою справку 2 НДФЛ. Это не проблема, но смысл ее предоставления не вполне понятен, т.к. вся моя зарплата, ежемесячно, в течение последних 7 с чем-то лет, поступает на счет именно в Альфа-Банке, и мои доходы данный банк знает не хуже меня. В итоге имеем на руках платиновую кредитную карту с лимитом 0 рублей, закрытую золотую (с "бывшим" лимитом 150 дыр) и никакого внятного объяснения происходящего. Одним словом, бардак. [b]Администратор: [/b] По итогам [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1767518]прошлого отзыва[/url] кредитную карту Вам таки выдали? Ждем комментариев представителя банка. [b]afokin: [/b] По прошлому отзыву (3-х летней давности) карту мне выдали. И я ей пользовался (без каких-либо нарушений условий использования. Все расходы возмещались в течение grace period-а). Текущие "сложности" возникли в процессе попытки обмена обычной карты на ко-брендинговую.