Банк отказывается выдать мои деньги

31.03.2013 13:21
3332
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом этого банка являюсь уже более 5 лет, первый мой счёт был открыт еще в Импекс банке, который Райффейзен банк присоединил к себе. Регулярно пользовался счётом и присоединенными картами. Весной 2012 года переехал из Хабаровска в Москву, предварительно сделав себе карточку Райффейзен банка. На карте постоянно лежала n-я сумма денег. Карточка была действительна до 01.2013 года. Перед тем, как у карточки кончился срок, я снял оставшиеся деньги. Также я знал, что на эту карточку должна поступить сумма около 8000 рублей уже после срока действия карты. Я был уверен, что спокойно смогу снять эти деньги в будущем по паспорту в любом отделении банка, однако это оказалось не так. Сначала я зашел в отделение Пятницкое, дом 34, откуда меня отправили в рядом лежащее отделение по улице Большая Татарская, дом 9. В этом отделении мне объяснили, что мой счёт по типу Б, а такие счета обслуживает только отделение на Смоленской-Сенной, 28. Это было уже после того, как кончилась карта, а именно в начале Февраля 2013 года. В отделении Райффайзен банка на Смоленской-Сенной, 28 мне также сказали, что они не обслуживают счета типа Б, и дали список отделений, где эти счета обслуживают, а после чего отправили меня уже в 4-е отделение банка на Земляной Вал, 7. По пути я заехал в отделение на улице Малая Дмитровка, 20, которое было в том списке отделений, которые могут обслуживать мой счёт. Однако и в этом отделении мне не помогли, сказали, что не видят мой счет и деньги с него снять не могут. Поняв, что мне вряд ли помогут и в отделении Земляной Вал, я позвонил туда уже на следующий день из дома, где мне так же сказали, что ничем помочь не могут и чтобы я туда к ним не приезжал. Я позвонил на общероссийский телефон обслуживания клиентов Райффейзен банка, где после 20 минутного расследования мне объяснили, что в [B]Москве[/B] я не НИГДЕ не смогу [B]снять мои деньги с моего счета[/B]. В краткости, мне сказали, чтобы я покупал билет в Хабаровск и летел на Дальний Восток, либо делал нотариальную доверенность на человека в Хабаровске, который сможет снять деньги там. Вылететь в Хабаровск в ближайшем будущем я не имею возможности, не говоря уже о том, что перелет в одну сторону будет стоить больше, чем количество денег на счёте. Получается, что Райффайзен банк просто оставил себе мои деньги и поставил меня в безвыходное положение.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка