Будьте осторожны с банкоматами "Райффайзен"

31.03.2013 14:31
3257
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела бы предупредить всех возможных или текущих клиентов данного банка о новой "фишке", с которой сталкиваюсь уже второй раз при пользовании банкоматами "Райффайзен", расположенными в разных местах в Москве. После того, как набираете сумму, необходимую к снятию, банкомат издает звуки, как будто отсчитывает деньги, а потом пишет фразу "Невозможно провести операцию" и возвращает Вашу карту. Всё бы ничего, но в это время деньги снимаются со счета! В итоге Вы остаетесь без денег наличных и без денег на счете. В прошлый раз мне повезло - деньги через какое-то время вернулись на счет. В этот раз деньги ушли, причем сумма для меня немалая - не пара тысяч. В итоге: испорчено воскресенье, денег нет, и завтра придется идти в банк разбираться! Как мне сказали в клиентской службе, они ничем не могут помочь, а если писать заявление и мне повезет вернуть деньги, то это будет не ранее, чем через 2 недели! Так что как минимум 2 недели я буду жить в долг, нервничать, удастся ли мне вернуть деньги, и обходить банкоматы "Райффайзен" стороной. Подозреваю, что банк в курсе, что банкоматы у них неисправны. Только не понятно, специально ли это делается. С удовольствием бы отказалась от их услуг, но по какой-то причине корпоративный договор моего дорого работодателя не позволяет это делать. Такой низкий уровень обслуживание, издевательство над клиентом - это не уровень западной компании! Молчу уже о том, что "супервыгодный только для корпоративных клиентов банка" пакет золотой пластиковой карты обходится мне дороже, чем если бы я пришла с улицы! Так что подумайте прежде, чем обращаться в этот банк! Спасибо за внимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-04-03T14:11:00+04:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка