Попытка подключения интернет-банка

31.03.2013 23:55
4293
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк просто ужасный! Уровень обслуживания просто ужасный! Отношение к клиенту никакое. Пришел подключить услугу смс-оповещения. Девушка сказала "Сейчас вам бланк распечатаю, заполните, присядьте пока". Я сел - сижу жду. Проходит 5 минут, десять. Уже не могу, подхожу: "Девушка, а долго ждать еще?" Ответ: "Ой, простите, одну секундочку" (берет при мне бланк и распечатывает его саморучно). Т.е. она просто забыла про меня, а сидел время тратил попусту. Бланк заполнил за полминуты, отдал, ушел. И это не первый раз. Приходил подключить услугу интернет-банкинг. В зале три человека всего посетителей. Опять эта девушка (от входа слева за стойкой сидит, за самым дальним компьютером). Говорю зачем пришел. Мне в ответ: "Присядьте, к вам сейчас подойдут". Опять сижу, жду. Прошло 10 минут: "Девушка, скоро подойдут-то ко мне?". Она звонит, с кем-то разговаривает по внутренней сети. Мне говорит: "Сейчас к вам подойдут, извините. Присядьте пока подождите". Опять жду. Проходит еще 15 мин. Я опять подхожу. "Девушка скоро?". Она мне говорит тоже самое, опять с кем-то говорит и, наконец, ко мне выходит какой-то парень, не в пиджаке, как все, а в обычной кофте, джинсах, приносит бумажки, я заполняю, отдаю. Еще минут пять и все. ГОТОВО! Уважения к клиенту никакого, обслуживание на плачевном уровне. Такие простые операции, а времени 40 минут потратил! Дальше больше! Прихожу домой через неделю. Дай думаю, интернет оплачу через банкинг. Захожу в личный кабинет и что? Написано, что у меня услуга не подключена, "Для получения полного доступа ко всем услугам Internet-Банкинга Вам необходимо: прийти в банк предъявить паспорт и сообщить логин сообщить номера счетов и карт, с которыми Вы хотите работать через Internet-Банкинг.". Хочется плакать! Не хочу идти опять в этот банк, опять слушать эту девушку, опять ждать, тратить время, НЕ ХОЧУ! =( Но выбора нет, ибо на работе сотрудничают именно с этим банком… Надеюсь, мой отзыв хоть кто-нибудь прочитает, и он не канет в лету, а будет замечен.

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
213
отзыва
211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ББР Банка

Банковская карта. Просто, быстро и понятно

Оценка 5

Для расчетов в интернете и на маркетплейсах решила завести себе отдельную карту. Так как у меня нет кучи банковских карт, задумалась об оформлении карты. Я как все – все на лету и... Читать полностью

01.07.2026

Качественная консультация

Оценка 5

В ББР Банке обслуживаюсь уже более 10 лет и очень довольна: удобное мобильное приложение, привлекательные условия по вкладам и накопительным счетам. 27 мая 2026г. во второй... Читать полностью

11.06.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

По совету знакомых, которые обслуживаются в банке ББР, оформил карту. Офис посетил 10.12.2025 примерно в 14-00 в УТО 100-летия Владивостока, 88. Был как раз рядом и решил сразу... Читать полностью

11.12.2025

Нравится этот банк

Оценка 5

Добрый день! обслуживаюсь в офисе на Покровке не первый год, нравиться что по пути в банк можно прогуляться по чистопрудному бульвару, делаю это раз в год , когда вклад... Читать полностью

22.10.2025

Самый удобный счет

Оценка 5

Являюсь клиентом банка не так давно. Начал знакомство с оформления карты. Сейчас появились свободные средства,решил разместить во вклад. Для того,чтобы выбрать верный продукт 02.06... Читать полностью

18.07.2025

Кредитная карта ББР

Оценка 5

Давно являюсь клиентом, есть карта, вклады и накопительный счет. В конце июня позвонили из Банка, рассказали про новый продукт – кредитную карту, и, как давнего клиента... Читать полностью

08.07.2025

Офис на Смоленке

Оценка 5

26.06.2025 посетил банк (г.Москва, 1-ый Николощеповский пер д6 с1) по вопросу аренды ячейки. Взял электронный талон и через 5 минут попал на обслуживание к менеджеру Дарья Ф-ко... Читать полностью

26.06.2025

Продукты банка