Мошеннический кредит

01.04.2013 08:51
2281
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя история началась в конце сентября: оформил в кредит смартфон Самсунг гэлакси S3 в Альфа-банке и подарил жене. Ежемесячно оплачивал кредит, никаких проблем. Ужас начался 9.01.2013, когда мне пришла смс о том, чтобы я оплатил задолженность в размере 9100 рублей. Подумал, что это технический сбой. Однако через месяц пришла смс об очередной оплате кредита в сумме 9100 рублей. Полетел в ближайший офис банка и там меня огорошили новостью, что я якобы оформил потребительский кредит в размере 200000 рублей под 25 процентов. Первым делом написал претензию в офисе банка, оставил 15 подписей. Потребовал копии мнимого договора. Побежал в полицию и написал заявление. На следующий день написал заявление в прокуратуру и приехал в центральный офис банка и оформил еще одну претензию с приложением талона заявления в полицию. Альфа начала описываться, что мол идет расследование и требует много времени на проверку, при этом мои ежемесячные платежи за смартфон начали прыгать на другой счет этого злосчастного кредита, который я, естественно, не оформлял. Через какое-то время получил копии мошеннического кредита и выписку счета. Интересно, а может и важно, что мошенники оплатили первый взнос, скорее для того, чтобы усыпить бдительность клиента, такая вот схема у них. Но вот анкетные данные перевернули и дописали, что я якобы работаю зам.коммерческого директора, хотя я на тот момент был безработным и пока официально нигде не работаю. Естественно, внимание(!), подпись не моя и вообще на мою не похожа. Прошло два месяца, а претензия находится якобы в работе, при этом банк мне шлет письма счастья с угрозами. На данном этапе написал жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор. Был на консультации у юристов и думаю подавать судебный иск. Самое смешное и верх цинизма, что где бы я ни был, меня везде преследует тень Альфа банка, не забыли поздравить с днем рождения! А в субботу был в театре Гоголь центр и внимание - спонсор Альфа-банк, прям хотелось сбежать с премьеры спектакля. Вот такая история... Что думаете, господа?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-04-12T18:18:00+04:00
Уважаемый Клиент, информация, изложенная Вами в претензии, требовала тщательной проверки, этим и было вызвано увеличение срока рассмотрения претензии. По результатам проведенной проверки было установлено, что потребительский кредит был оформлен на Ваше имя мошенническим путем в связи, с чем Банк не предъявляет к Вам каких-либо требований. Данный Договор будет удален из НБКИ, а также производятся мероприятия по удалению негативной информации. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
Vit1972
2013-04-11T21:06:00+04:00
Еще раз всем Здраствуйте!Я недавно писал отзыв о мошенническом кредите оформленному на мое имя на сумму 200000рублей.Намучался,набегался по инстанциям,по офисам Альфа-банка,прокуратуры,полиции ,ЦБ ,.... Наконец то мне пришел положительный ответ от банка и извинения. Что сказать, в банке все же есть профессионалы своего дела, хотя им еще много "разгребать" за нерадивыми работниками, которые одобряют мутные кредиты и вешают их на народ. А людям, которые попали в сложные ситуации типа моей, советую не отчаиваться, трезво оценивать ситуацию и бороться за свои права! Особое спасибо Юлии Зиновьевой за ответы на мои вопросы в горячей линии и работникам офиса расположенного в Новогиреево, особенно Вере Горбушиной за профессионализм и сочувствие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка