Сил моих больше нет...

18.02.2008 20:55
2110
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Захочешь отделаться от этого банка и не отделаешься. Пошла закрывать кредитную карту и дебетовую. Отстояла 1,5 часовую очередь. Милый мальчик забрал мои карточки, сказал, что я должна за неактивированную (!) дебетовую карту 257 р. за комиссию. Ну, чёрт бы с ними, заплатила, лишь бы всё закрыть и не вспоминать. Внесла 16 р. на кредитную карту. Точнее должна была внести 16,53... но 16,53 автомат не примет, а если я захочу внести наличными, то я должна мальчику 50 р. за комиссию подарить. Ну, уж чёрт с ним с мелочами. 4 р. дарим банку - лишь бы всё закрыть. Карточки при мне порезали, волшебные бумажки с заявлением на закрытие дали. Счастливой и лёгкой походкой я ходила недолго. Вчера решила проверить через инет, как там у меня всё закрылось и что я ничего не должна. И что же выдумаете, я обнаружила... по дебетовому счёту... я опять должна... 129 р. За что? :wall: Опять идти в банк, стоять в огромной очереди, только чтобы опять с меня сняли мифические комиссии за что-то? Главное, какая у них весёлая математика: - должна 257… - внесла 257... - остаток 129.... Куда писать претензию? Кому жаловаться? Когда кончится этот произвол в этом банке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
По просьбе клиента оценка изменена на нейтральную.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Ирина Александровна, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы искренне рады, что описанная Вами ситуация была урегулирована, задолженность отсутствует , счет подготовлен к закрытию. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка