Дали карточку, но не дают ей пользоваться

19.02.2008 10:11
2113
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил в ВТБ24 (ДО Смоленский) 2 пластиковые карты - дебетовую, для погашения потребкредита и кредитную. Дебетовой, правда, пока не пользовался. А насчет кредитки - просто кошмар. Начиная с того, что когда я ее уже получил, дня через два позвонили из банка, сообщили, что заявление мое рассмотрено, приходите типа за кредиткой. :| Сами понимаете, это "улучшило" моё мнение о банке. Если они уж выдачу карточек отслеживать не могут, что об этом говорить. И оказался прав, т.к. банк стремился окончательно испортить свое реноме в моих глазах. Вчера (18.02) хотел купить в Скайлинке модем и воспользоваться кредиткой. Когда попытался это сделать в проведении транзакций мне отказали из-за того, что карточка просрочена (!) (выдана она мне была месяц назад). Позвонил в банк, сказали, что карточка не активирована, идите в любой банкомат, введите пин-код и она активируется. Поплелся искать банкомат, выполнил процедуру, вернулся в Скайлинк. Пытаюсь расплатиться - опять отказ по той же причине. Ладно, поменял долларики - расплатился налом. Думаю, может банкомат не тот какой-нибудь. Нашел другой, ввел пин-код, попробовал снять деньги - пишет на счету денег нет (у меня лимит 240 тыс. рублей.) :evil: Звоню опять в банк, долго меня мурыжат на телефоне и говорят, что карта не активирована. Объясняю, что и пин вводил уже и все что можно пытался сделать. Оказывается, когда мне выдали карточку в ДО Смоленский ее почему-то не активировали и мне нужно доехать туда (!) спросить, почему же они этого не сделали. :evil: А если бы я это узнал в какой-нибудь Франции и т.д.? Тоже предложили бы в допофис приехать в Россию? Причем я спросил при выдаче карточки, можно ли сразу начать пользоваться - она ответила да, ничего больше делать не нужно. Теперь вот вынужден бегать за банком - просить мне что-то там активировать. В общем, зря я банк своим знакомым расхваливал.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка