Дополнительный офис № 9038/01642 г. Москва, Люблинская 175

Добрый день! 28.03.2013 обратился в Дополнительный офис № 9038/01642 г. Москва, Люблинская 175 за закрытием и перевыпуском кредитной карты visa gold 4279***2345 по причине потери + изменение ошибки в написании моего имени. Дали заполнить заявление, которое оказалось не нужным, т.к. на кредитные карты сотрудники заполняют сами. Кассир в кредитных картах ничего не соображала и позвала на помощь другую сотрудницу. Во время оформления, пришедшая на помощь, спросила: "Получать новую карту будете в нашем отделении Люблинская 175?" Ответил, что у них. Оформили, никакой расписки о закрытие потерянной карты не дали, сказали приходить через неделю. 04.04.2013 пришёл к открытию - к 8:30 за готовой к выдаче visa 4279 **** 1118. Люди спешат на работу, уже 8-32, отделение ещё закрыто. Со стороны улицы заходит опаздывающий сотрудник, пытается закрыть за собой дверь, но народ прорывается за ним. Подходит моя очередь, кассир не находит мою карту, уходит советоваться с уже знакомой "помощницей", которая помогала в прошлый раз. При этом загорается номер следующего; ко мне пристаёт женщина - сейчас её очередь, а я тут расселся. Возвращается кассир: «У нас Вашей карты нету, кредитные карты выдаются только по месту открытия счёта. Подхожу к сотруднице, которая помогала в оформлении и советовала только: "Вам ехать не так далеко, всего лишь м. Коломенская". А это другой конец Москвы. Дальше спрашиваю, зачем она ввела меня в заблуждение, что я получу карту по адресу Люблинская 175, ведь иначе я бы не терял время, оплатил долг и закрыл кредит насовсем? Она пытается переложить свою вину на оформлявшего кассира. На ней нет бейджека, спрашиваю, как её зовут - Лу**на Кр****на, на слово не поверил, сходила за бейджеком, сверился - не обманула. На каждой кассе стоят две кнопки - понравилось или не понравилось обслуживание, разумеется, они никогда не работают. Ни один терминал, ни один банкомат в этот день не работал, такое не первый раз. Пользоваться картой мне нравилось, чего не скажешь об общении с сотрудниками банка. Открыть новый кредит можно только через 30 дней после закрытия старого. Ждать 30 дней не могу, времени ехать на другой конец Москвы нету, поэтому вынужден закрыть счёт и отказаться от услуг Сбербанка. С уважением, Дмитрий!