Оформил заявку на кредитную карту на сайте - и тишина

04.04.2013 12:14
2145
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 20-х числах марта оформил заявку на карту "Мобильные деньги" (http://alfabank.ru/retail/cards/beeline-cashback/) Не сказать, что на заполнение ушло 5 минут. В конце марта позвонил, уточнил, сколько рассматриваются заявки с сайта, сказали, что неделю. 4 апреля в ~11:50 опомнился, решил уточнить детально по телефону. Девушка спросила мои данные и ответила, что заявки нет. Девушка посоветовала обратиться сначала в отделение Альфы; в Билайн; рассказывала, что должно прийти смс-предложение от Билайна; пыталась перевести звонок на специалиста, но не получилось. Я стоял на своём, цитируя: "Получите кредитную карту без визита в Банк за 2 дня! Заполните интернет-анкету Получите звонок или SMS от Альфа-Банка." Рассказал ей как попасть на эту страницу с главной. .... Спустя минут от начала разговора 17 девушка ответила, что это был временный проект и в настоящее время получение невозможно. [b]Администратор: [/b] Следов заявки в банке так и не нашли? Изначально ее формирование Вами прошло штатно? [b]yu_mor: [/b] Нет, не нашли. Все шаги формирования прошли успешно, все поля я заполнил. Единственное, на финальном шаге я ожидал увидеть какой-то идентификатор заявки, а пыли просто слова наподобие: "Поздравляем, ваша заявка успешно отправлена". Это меня немого смутило ещё тогда. Хотел сделать скриншот, но нечаянно закрыл вкладку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-04-16T19:10:00+04:00
Здравствуйте, мы сожалеем о неудобствах причиненных Вам сложившейся ситуацией. С 1 февраля 2013 года выпуск карты «Мобильные деньги» для Москвы временно прекращен, для других регионов с 1 апреля 2013 года. Информация об этом размещена на нашем сайте. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка