Проблемы с разблокировкой кредитной карты

Заблокировали карту на 14 рабочих дней. Все претензии банка были удовлетворены в срок, названный банком. Карта подлежала разблокировке 11-ого февраля (по условиям банка, 14 рабочих дней с момента устранения задолженности). В течение всей последней недели безуспешно пытаюсь связаться с сотрудниками банка всеми известными мне способами: многочисленные телефонные звонки результата не дают - операторы предоставляют противоречивую информацию, заставляя впустую бегать по банкоматам, либо "отфутболивают", либо вешают трубки, в лучшем случае. Чаще же, просто ставят вызов в ожидание, связаться с сотрудниками не представляется возможным. Несколько раз сообщали о разблокировке карты, что не соответствовало действительности. Личный приезд в центральный офис банка так же не прояснил ситуации, так как предоставить сотрудника для решения моей проблемы отказались, действующих продуманных механизмов разбора банк, видимо, не имеет. Таким образом, в итоге, имею: - Присланную банком кредитную карту как клиенту с хорошей кредитной историей. - Невозможность использовать данные денежные средства, на которые я рассчитывала, в связи с данным предложением. - Потерянные время (рабочее) и нервы при многочасовом ожидании соединения с сотрудником. - Самые неприятные впечатления об организации работы банка с клиентом (хорошим клиентом, по их утверждению). - Неопределенность с состоянием договора (то ли банк расторг его, да забыл уведомить, то ли просто нарушает) и невозможность данную информацию получить. Мои контактные данные, если вдруг кто-то из сотрудников достопочтенного банка снизойдет до общения: 8-916-180-05-98, Татьяна Викторовна Рогожина либо e-mail: mvnikita@ya.ru Заранее, спасибо.