Банк навязывает страхование (другая ситуация). Отделение "Донское"
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, у меня почти что такая же ситуация как у пользователя с отзывом ниже. Являюсь новым клиентом этого банка, искал среди многих банков и остановился на нем (советы друзей, и этот сайт). Пишу свой отзыв значительно позже оформления карты (01.03.2013), так как улетал в отпуск (02.03.2013), щас только во всем нашел время разобраться, увы. Начну с первого приезда в банк, обслуживание мне понравилось, все грамотно. Теперь по оформлению карты, консультант вкратце все рассказал, меня все устроило. Мне позвонили через 3-5 дней, сказали приезжать за картой (при этом не предупредили о взносе по карте 600 руб.! и другого). 01.03.2013 я приехал в отделение банка в 20.00, оформляла меня девушка, хорошее объяснение по банковскому продукту.
Наступил момент оплаты за карту (как назло взял денег 1000 руб., думал оплачу 600 руб. и все). Но нет мне выписали квитанцию еще на 790 руб. (помимо 600 руб., у меня с индивидуальным дизайном), на мой вопрос: За что это?, консультант ответила: что за ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ взнос за карту. Я честно не сильно обратил на это внимание (торопился отдыхать :)), моя вина, причем снял деньги, так как у меня не было, с банкомата по новоприобретенной карте (+ сняли проценты так как деньги кредитные).
Вчера звонил в банк, сказали, что это оказывается страховой взнос. Карта нравится, но вот эта ситуация под портила авторитет банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-04-30T12:57:00+04:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
01.03.2013 в Дополнительном офисе «Отделение «Донское» Вами получена кредитная карта и подключена услуга страхования по программе "Несанкционированное снятие денежных средств со счета страхователя с использованием банковской карты". Объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с владением, пользованием и распоряжением банковской картой, а также денежными средствами на счете страхователя и денежными средствами, снятыми со счета страхователя через банкомат.
При получении карты Вы подтвердили свое согласие быть застрахованным, тем самым согласились со стоимостью оказываемых услуг, что подтверждается фактом оплаты Вами страховой премии в размере 790-00 рублей на основании приходного кассового ордера, подписанного Вашей собственноручной подписью.
Сожалеем, что при консультировании сотрудник указанного дополнительного офиса предоставил Вам некорректную информацию относительно условий оформления услуги страхования. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Донское», для проведения разъяснительной работы с сотрудником. В случае Вашего желания вернуть страховую премию рекомендуем Вам обратиться в Страховую компанию.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
Set148
2013-05-08T21:01:00+04:00
Ну получается, проблема решена, хоть и не так, как хотелось. Спасибо за ответ.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
user-332526005587
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
user-401712685945
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Закрытие счетов
user-644825982075
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
user-401712685945
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-893325940390
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
MKB2021
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска
user-401712685945
25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Оценка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
07.08.2026
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
Оценка
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
05.08.2026
Закрытие счетов
Оценка
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
05.08.2026
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
Оценка
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
05.08.2026
Отзыв
Оценка
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
01.08.2026
Благодарность
Оценка
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
29.07.2026
Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска
Оценка
25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...
14.07.2026