Кредит Европа Банк

Звонок робота-коллектора, клиентом которого я не являюсь

05.04.2013 10:44
2083
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 04.04.2013 г. на мой городской телефон позвонил робот, и сообщил, мол, что у меня просроченная задолженность, ее нужно немедленно погасить, иначе дело передадут в суд и т.п. Также сообщили, что нужно позвонить по номеру 981-38-07. Так как по этому номеру дозвониться не представляется возможным, а также невозможно дозвониться в центр клиентской поддержки, сообщаю: Я никогда не являлся и не являюсь клиентом вашего банка. Также я не являюсь чьим-либо поручителем. Поэтому прошу больше не совершать звонки на мой городской телефон и исключить мой телефон из вашей базы данных. Также письмо с жалобой отправлено на адрес: customer_care@crediteurope.ru. [b]Администратор: [/b] Укажите дату и время, когда Вы не могли дозвониться до центра клиентской поддержки. [b]sergiokey: [/b] Невозможно было дозвониться до центра поддержки 04.04.2013 года в период с 21 до 23 часов. После 20 минут ожидания ответа оператора, звонок сбрасывали.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-04-05T17:16:00+04:00
Уважаемый sergiokey! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 05.04.2013 года, сообщаем. При оформлении кредита один из Клиентов предоставил контактную информацию для связи, среди которой был указан Ваш номер телефона. Так как исполнение обязательств по оплате задолженности производилось несвоевременно, сотрудниками Банка, основной задачей которых является контроль за своевременностью и полнотой погашения задолженности заемщиками, осуществлялось информирование по телефонам, указанным Клиентом в Анкете как телефоны для связи. На основании Вашего обращения в Программный комплекс Банка были внесены соответствующие изменения. Указанный номер телефона был удален из базы информирования Банка. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
sergiokey
2013-04-16T10:46:00+04:00
Проблема решена. Звонки более не осуществляются.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка