Онлайн - не онлайн

Давно являюсь клиентом банка, подключил услугу сбербанк онлайн, все работало. Но в новогодние каникулы сбербанк что-то там обновлял, так мне сказали в колл-центре, потому что сбербанк онлайн периодически не работал. Дальше самое интересное. После обновления или чего там не знаю, у меня в сбербанк онлайн перестали отображаться все счета, кроме карт. Что создало мне некоторые неудобства, так как у меня кредит и оплата происходит со счета, который нужно пополнять. Я уже по данному вопросу обращался 4 раза в колл-центр и 5 раз в свое отделение банка и 1 раз даже ездил в Тверское отделение №8607* улица Трехсвятская 8, но, как оказалось, там работают сотрудники вообще не компетентные, а такое впечатление, что вообще для красоты там сидят. Что там вообще творится с базами не понятно. Получаю везде каждый раз разные ответы. То нужно откорректировать персональные данные, то надо заключить договор УДБО, как выяснилось, он уже заключен, но в терминале выдает "нет УДБО", как понимать. То нужно пароли запрашивать в банкомате с какой-то именно карты, у меня их несколько уже со всех пробовал, безрезультатно. Итог. Уже 3 месяца не могу получить доступ к счетам через УКС. Позор для крупнейшего банка России. Я уже молчу про то, что банк в течение недели работал на чужом ПО, только это нигде не афишируется, и все концы обрубили, чтобы не портить репутацию банка. Сам свидетель видео видел на эту тему. Берите пример хотя бы с Тиньков Кредитные Системы. Не зря Тиньков сам сказал, что что-то творится с банковской системой, если банкиром года стал ПИВОВАР. Сделайте выводы... и, наконец-то, все же решите мою проблему, надеюсь. Больше уже не знаю куда обращаться, может здесь чем помогут...