Неисправные банкоматы и нежелание помочь в колл-центре Альфа-Банка

20.02.2008 17:32
2077
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 20 февраля в 14.50 захотел воспользоваться услугами банкомата в ДО Кузнецкий Мост. При попытке пополнить счет «Мой сейф» в рублях - банкомат принял деньги, вывел сумму на экран, когда я нажал зачислить, пожужжал, выплюнул чек "нет связи с вашим банком" и карту. Деньги "жадный и неисправный" банкомат оставил себе. Очень неприятно! Претензию оформил - девушка в колл-центре недоброжелательная (можете прослушать запись), со старшей смены соединить отказалась и положила трубку. В ДО обрадовали: скоро праздники, на рассмотрение 3-4 недели. Ну что я могу сказать: "Спасибо Альфа-Банк", который оставил меня без праздника. Номер претензии 080220176
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Валерий Владимирович, Денежные средства зачислены на счет 26/02/2008. Приносим извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка