Не работает оплата с виртуальной карты

Для платежей в интернет-магазинах заказал виртуальную карту в Сбербанке. 6 апреля 2013 г. при покупке железнодорожных билетов Симферополь-Москва на украинском сайте ввел параметры виртуальной карты, нажал "оплатить", и стал ждать. На экране появилось сообщение с сайта sbrf.ru, что на мой телефон выслано СМС с одноразовым паролем для подтверждения оплаты услуг на сайте sbrf.ru. Прождав какое-то время, и не получив СМС, вошел в сбербанк онлайн, чтобы посмотреть, что происходит. На телефон приходили СМС с одноразовым паролем для входа в сбербанк-онлайн и подтверждения о входе. Не дождавшись долгожданную СМС для оплаты билетов, позвонил в службу поддержки сбербанка. Около сорока минут общался со "специалистами", каждому из которых повторял контрольную информацию, адрес прописки и т.д. и каждый футболил меня дальше. Выяснилось, что это какой-то уникальный случай, что якобы СМС у них сформирована, но не отправлена и максимум, что "специалистки" сбербанка могут сделать - это составить заявку, над которой другие «специалисты» будут работать от 5 до 20 дней. При этом одна "специалистка" мне заявила, что вопрос о их (Сбербанковской) не доставленном мне СМС, я должен решать сам с мобильным оператором! А мои попытки объяснить, что сообщения от сбербанка в данный момент приходят на мой телефон, и у меня нет никакой конкретной информации о недошедшем до меня СМС, чтобы разговаривать с телефонным оператором, натыкались на безразличие «специалисток» сбербанка. Сервис сбербанк-онлайн и мобильный банк сам по себе неплохой, хотя некоторые вещи там сделаны не как удобно пользователю, а так как было удобно программистам. Но чтобы не работала стандартная функция оплаты и при обращении в службу поддержки никто ничего не может и не хочет сделать – это уж слишком. P.S. Если кто-нибудь может порекомендовать банк с нормальным интернет сервисом с поддержкой нескольких карт, в том числе виртуальной через мобильный телефон, буду признателен.